OGÓLNY REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PLATFORMY ZEBRASIGN

Niniejszy dokument jest tłumaczeniem. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja angielska: wersja angielska.

POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Ogólny Regulamin Świadczenia Usług Platformy Zebrasign (dalej „Regulamin") określa warunki świadczenia Usług na Platformie.
2. Usługi są świadczone, a Platforma administrowana przez (dalej „Administratora Platformy" lub „Spółkę"):
  
  Nazwa
  
  Tegwa Technologies, AB
  
  Numer osoby prawnej
  
  305694624
  
  Adres
  
  Verkių g. 34-2, LT-08221 Wilno, Litwa
  
  E-mail
  
  info@zebrasign.com
  
  Telefon
  
  +370 619 61444
3. Użytkownicy, korzystając z Platformy w jakikolwiek sposób lub formie, wyrażają zgodę na Regulamin i zobowiązanie do jego przestrzegania. Osoby, które nie zgadzają się z co najmniej jednym postanowieniem Regulaminu, nie mają prawa korzystać z Platformy i Usług. Użytkownicy, którzy utworzyli Konto, potwierdzają zgodę na Regulamin w momencie rejestracji oraz przy zamawianiu Usług Płatnych.
4. Korzystając z Platformy i świadczonych na niej Usług lub akceptując Regulamin, Użytkownik potwierdza i zapewnia Administratora Platformy, że:
  1. zobowiązuje się przestrzegać i zgadza się być związany niniejszym Regulaminem oraz Umową powierzenia przetwarzania danych osobowych, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu,
  2. zapoznał się z Polityką prywatności Platformy,
  3. posiada prawo i odpowiednie uprawnienia do przyjęcia zobowiązań określonych w niniejszym Regulaminie,
  4. w przypadku gdy Użytkownik zawiera stosunek umowny na podstawie niniejszego Regulaminu w imieniu osoby prawnej, dokonał wszelkich czynności niezbędnych do prawidłowego zawarcia umowy, ważności odpowiednich zobowiązań i ich wykonania, i nie wymaga żadnego innego zezwolenia ani zgody poza już uzyskanymi,
  5. zawarł stosunek umowny na podstawie niniejszego Regulaminu, nie naruszając ani nie zamierzając naruszyć Obowiązujących Przepisów Prawa.
DEFINICJE
1. Poniższe terminy pisane wielką literą, użyte w niniejszym Regulaminie, mają następujące znaczenie:
  
  Apple
  
  Platforma www.apple.com i powiązane aplikacje obsługiwane przez grupę Apple, w tym Apple Inc.
  
  RODO
  
  Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  
  Dzień roboczy
  
  Każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku włącznie, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy zgodnie z Obowiązującymi Przepisami Prawa.
  
  Facebook
  
  Platforma www.facebook.com obsługiwana przez grupę Meta, w tym Meta Platforms, Inc. i Meta Platforms Ireland Limited.
  
  Google
  
  Platforma www.google.com wraz z powiązanymi stronami, takimi jak www.youtube.com, obsługiwana przez grupę Google, w tym Alphabet Inc., Google LLC i Google Ireland Limited.
  
  Własność intelektualna
  
  Własność intelektualna, tj. patenty, wzory użytkowe, prawa do wynalazków, prawa autorskie i pokrewne, prawa niemajątkowe, znaki towarowe i usługowe, nazwy handlowe, wartość firmy oraz prawo do wytoczenia powództwa o naruszenie renomy lub czyn nieuczciwej konkurencji, prawa do wzorów przemysłowych, prawa do baz danych, prawa do wykorzystywania i ochrony informacji poufnych (w tym know-how i tajemnic handlowych), prawa do wizerunku i podobne prawa, a także wszystkie inne prawa własności intelektualnej, zarówno zarejestrowane, jak i niezarejestrowane, w tym wszystkie zgłoszenia oraz prawa do dokonywania i uzyskiwania zgłoszeń, przedłużania lub rozszerzania takich praw, oraz prawo do zastrzeżenia pierwszeństwa i wszystkie podobne lub równoważne prawa lub środki ochrony prawnej istniejące lub mające istnieć obecnie lub w przyszłości w jakiejkolwiek części świata.
  
  Strona internetowa
  
  Strona internetowa Spółki www.zebrasign.com
  
  Okres próbny
  
  Okres próbny, o którym mowa w Klauzuli 8.12 niniejszego Regulaminu, w trakcie którego Użytkownicy mogą bezpłatnie testować możliwości oferowane przez płatne Plany.
  
  Użytkownik biznesowy
  
  Osoba fizyczna lub prawna, inna organizacja lub jej jednostka, która korzysta z Platformy w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową, w tym osoby działające w imieniu lub na rzecz Użytkownika biznesowego.
  
  Aplikacje mobilne
  
  Aplikacje mobilne Spółki Zebrasign Signature Pad i Zebrasign Mobile łącznie.
  
  Usługi płatne
  
  Usługi świadczone na Platformie odpłatnie.
  
  Dostawca usług płatniczych
  
  Dostawca usług płatniczych wybrany przez Spółkę i uprawniony do świadczenia usług płatniczych w Republice Litewskiej.
  
  Użytkownik
  
  Każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Platformy i/lub Usług Spółki, niezależnie od tego, czy utworzyła Konto.
  
  Treści Użytkownika
  
  Wszelkie dane, dokumenty lub inne informacje, które Użytkownik prześle na Platformę w związku z korzystaniem z Usług (np. dokumenty przesłane przez Użytkownika i ich treść).
  
  Usługi dodatkowe
  
  Usługi dodatkowe określone w Klauzuli 5.1 niniejszego Regulaminu, które nie są wliczone w Plany i które Użytkownik może dodatkowo zakupić zgodnie z procedurą określoną w niniejszym Regulaminie.
  
  Konto
  
  Konto Użytkownika na Platformie, które Użytkownik tworzy w celu korzystania z Usług Spółki świadczonych na Platformie.
  
  Usługi
  
  Wszystkie usługi świadczone przez Spółkę na Platformie, opisane bardziej szczegółowo w niniejszym Regulaminie oraz w specyfikacjach poszczególnych usług dostępnych na Stronie internetowej, w tym: ✷ podpisywanie dokumentów, ✷ przechowywanie dokumentów, ✷ tworzenie dokumentów, ✷ zarządzanie dokumentami, ✷ tworzenie szablonów dokumentów, ✷ Usługi dodatkowe. Zakres usług świadczonych na rzecz danego Użytkownika zależy od preferencji Użytkownika, np. wybranego Planu i zamówionych Usług dodatkowych.
  
  Plan
  
  Plan Usług oferowany przez Spółkę, zapewniający Użytkownikowi dostęp do odpowiedniego pakietu opcji i funkcjonalności Platformy. Każdy Użytkownik, który utworzył Konto, ma dostęp do bezpłatnego Planu.
  
  Platforma
  
  Platforma Zebrasign obsługiwana przez Spółkę, na którą składają się: ✷ Strona internetowa, ✷ Aplikacje mobilne, oraz ✷ Oprogramowanie.
  
  Polityka prywatności Platformy
  
  Dokument określający zasady i warunki przetwarzania danych osobowych mające zastosowanie do Użytkowników. Użytkownicy mogą zapoznać się z Polityką prywatności Platformy tutaj.
  
  Oprogramowanie lub Zebrasign Printer
  
  Oprogramowanie Spółki Zebrasign Printer, które Użytkownik może zainstalować na swoim komputerze zgodnie z procedurą określoną w niniejszym Regulaminie.
  
  Konsument
  
  Osoba fizyczna korzystająca z Platformy w celach niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową (w celach konsumpcyjnych) lub w celach mieszanych, tj. konsumpcyjnych i gospodarczych, jeżeli, biorąc pod uwagę wszystkie istotne okoliczności, cele gospodarcze nie przeważają.
  
  Obowiązujące Przepisy Prawa
  
  Przepisy prawa obowiązujące w Republice Litewskiej, aktualnie obowiązujące lub mogące zostać zmienione, uzupełnione lub wejść w życie w przyszłości.
  
  Zebrasign Mobile
  
  Aplikacja mobilna Spółki Zebrasign Mobile.
  
  Zebrasign Signature Pad
  
  Aplikacja mobilna Spółki Zebrasign Signature Pad.
2. W niniejszym Regulaminie, chyba że z kontekstu wynika inaczej, słowa w liczbie pojedynczej obejmują liczbę mnogą i odwrotnie, a słowa odnoszące się do osób obejmują również osoby prawne. Odpowiednio, słowa zdefiniowane w rodzaju męskim mogą, jeżeli wymaga tego kontekst, obejmować rodzaj żeński i odwrotnie.
KONTA UŻYTKOWNIKÓW
1. Aby korzystać z Usług Platformy, z wyjątkiem prostego przeglądania Platformy (np. w celu zapoznania się z informacjami o działalności Spółki i oferowanych Usługach) lub podpisywania dokumentów kwalifikowanym podpisem elektronicznym po otrzymaniu zaproszenia od Użytkownika, który utworzył Konto, Użytkownik musi utworzyć Konto. Użytkownik może utworzyć Konto:
  1. wpisując swoje imię, nazwisko, nazwę firmy (w przypadku Użytkownika biznesowego), adres e-mail i wybrane hasło w sekcji Strony internetowej o nazwie „Zarejestruj się". Użytkownik, który wybrał tę metodę, musi aktywować Konto, klikając link w wiadomości e-mail, która zostanie wysłana na adres e-mail wskazany na Koncie, lub
  2. korzystając z kont na platformach podmiotów trzecich, tj. Apple, Facebook i Google, oraz udostępniając Platformie dostęp do danych tych kont zewnętrznych (identyfikatorów kont, imienia, nazwiska i adresu e-mail w nich wskazanych).
2. Platforma nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18. roku życia. Rodzice lub opiekunowie osoby poniżej 18. roku życia mają prawo utworzyć Konto i zaakceptować niniejszy Regulamin w imieniu takiej osoby. W takim przypadku odpowiedzialność za przestrzeganie niniejszego Regulaminu ponoszą rodzice lub opiekunowie osoby poniżej 18. roku życia.
3. Rejestrując Konto, Użytkownik musi wskazać, czy będzie korzystać z Usług Platformy jako Konsument (konto osobiste) czy jako Użytkownik biznesowy. Użytkownik odpowiada za prawidłowość podanych danych.
4. W przypadku gdy Administrator Platformy usunie Konto Użytkownika w przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie z powodu naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, Użytkownik nie ma prawa tworzyć nowych Kont na Platformie. Administrator Platformy ma prawo natychmiast usunąć z Platformy wszystkie dodatkowe Konta Użytkownika.
5. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania do Konta oraz za wszelkie działania podejmowane przez osoby trzecie w imieniu Użytkownika na Koncie w wyniku niezapewnienia przez Użytkownika poufności tych danych logowania. Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Administratora Platformy, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszym Regulaminie, o utracie lub nieuprawnionym wykorzystaniu danych logowania lub o innym naruszeniu bezpieczeństwa lub poufności tych danych.
6. Do logowania do Konta na Platformie może być, według uznania Użytkownika, wykorzystywane uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe odbywa się za pomocą kodów generowanych w aplikacji Google Authenticator. Aby skorzystać z uwierzytelniania dwuskładnikowego, Użytkownik musi włączyć to narzędzie i wykonać odpowiednie czynności. Użytkownik rozumie, że jeśli nie włączy i nie będzie korzystać z uwierzytelniania dwuskładnikowego, jego Konto będzie mniej bezpieczne, i przyjmuje związane z tym ryzyko. Użytkownik przyjmuje również wszelkie ryzyko związane z niewłaściwym korzystaniem z uwierzytelniania dwuskładnikowego, w tym między innymi utratą lub przekazaniem osobom trzecim urządzenia wykorzystywanego do uwierzytelniania dwuskładnikowego.
ŚWIADCZENIE USŁUG
1. Administrator Platformy dokłada wszelkich uzasadnionych starań, aby Usługi były dostępne przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, z wyłączeniem planowych prac konserwacyjnych. Administrator Platformy nie może jednak zagwarantować nieprzerwanej dostępności Usług, ponieważ na skuteczny dostęp Użytkownika do Usług może wpływać wiele czynników pozostających poza kontrolą Administratora Platformy. Czynniki inne niż konserwacja, które mogą wpływać na dostępność Usług, obejmują między innymi:
  1. awarię, niesprawność, brak terminowej aktualizacji lub inną wadę jakiegokolwiek urządzenia wykorzystywanego przez Użytkownika do dostępu do Usług, powstałą bez winy Administratora Platformy,
  2. zakłócenia usług komunikacyjnych lub w dostawie energii elektrycznej,
  3. inne zdarzenia lub okoliczności pozostające poza rozsądną kontrolą i wpływem Administratora Platformy.
2. Administrator Platformy dołoży rozsądnych starań, aby poinformować o planowanych pracach konserwacyjnych na Platformie wpływających lub mogących wpłynąć na funkcjonowanie Platformy lub świadczonych Usług, co najmniej 5 Dni roboczych wcześniej, chyba że jest to obiektywnie niemożliwe, np. w przypadku konieczności podjęcia natychmiastowych działań w celu zapewnienia bezpieczeństwa Platformy i/lub jej Użytkowników lub usunięcia usterek Platformy lub świadczonych na niej Usług. Postanowienie to nie ma zastosowania, jeżeli prace konserwacyjne na Platformie nie powinny wpłynąć na doświadczenie Użytkownika związane z Platformą i świadczonymi Usługami.
3. Sam Administrator Platformy nie świadczy kwalifikowanych usług zaufania. Kwalifikowane usługi zaufania są świadczone, a ich zgodność z Obowiązującymi Przepisami Prawa zapewnia, przez partnera Administratora Platformy SK ID Solutions AS (Smart-ID), numer rejestracyjny 10747013, Pärnu mnt. 141, 11314, Tallinn, Estonia, numer telefonu +372 610 1880, adres e-mail info@skidsolutions.eu, który znajduje się na liście zaufanych usług świadczonych w Republice Estońskiej (Trusted List), zob. https://sr.riik.ee/en/trusted-list/. Więcej informacji o usługach świadczonych przez SK ID Solutions AS można znaleźć na stronie www.smart-id.com. Usługi kwalifikowanego elektronicznego znacznika czasu świadczy Państwowe Centrum Rejestrów, numer rejestracyjny 124110246, Lvivo g. 25-101, LT-09320, Wilno, Litwa.
4. Wszystkie informacje o cechach i specyfikacjach poszczególnych Usług oferowanych na Platformie są dostępne na Stronie internetowej. Przed skorzystaniem z odpowiednich Usług Użytkownik zobowiązuje się zapoznać z ich cechami i specyfikacjami oraz, na podstawie informacji dostarczonych przez Administratora Platformy, samodzielnie ocenić, czy Usługi są zgodne z jego zainteresowaniami i potrzebami. Poza informacjami o Usługach wyraźnie przekazanymi Użytkownikowi, Administrator Platformy nie udziela Użytkownikowi żadnych gwarancji, w tym żadnych dorozumianych gwarancji przydatności do określonego celu.
USŁUGI DODATKOWE
1. Użytkownik może zakupić na Stronie internetowej następujące Usługi dodatkowe:
  1. dodatkowe podpisy elektroniczne oferowane na Platformie poza zakresem Planu. W przypadku gdy Użytkownik zakupi dodatkowe podpisy elektroniczne, mając niewykorzystany limit podpisów elektronicznych przewidziany w ramach danego Planu, w pierwszej kolejności wykorzystane zostaną podpisy elektroniczne przewidziane w Planie. Okres ważności zakupionych dodatkowych podpisów elektronicznych nie jest ograniczony;
  2. możliwość dodania dodatkowych Użytkowników do Konta. Ta Usługa dodatkowa obowiązuje przez okres jej rezerwacji. Po dezaktywacji tej Usługi dodatkowej w ustawieniach Konta Użytkownik zachowuje prawo do korzystania z limitu dodatkowych Użytkowników na Koncie do końca okresu rezerwacji, jednak kwoty zapłacone za tę Usługę dodatkową nie podlegają zwrotowi.
2. Usługi dodatkowe mogą zostać zakupione przez Użytkownika niezależnie od wybranego Planu. Użytkownicy mogą sprawdzić cennik Usług dodatkowych tutaj.
KORZYSTANIE Z USŁUG
1. Korzystając z Platformy i/lub świadczonych na niej Usług, Użytkownik zobowiązuje się:
  1. nie stosować automatycznych urządzeń, aplikacji, algorytmów lub metodologii ani żadnych podobnych lub równoważnych procesów ręcznych w celu uzyskania dostępu, pozyskania, kopiowania lub monitorowania jakiejkolwiek części Platformy lub jej treści, ani odtwarzać lub w jakikolwiek sposób obchodzić struktury nawigacyjnej Platformy lub sposobu wyświetlania Platformy lub jej treści, w celu uzyskania lub próby uzyskania materiałów lub informacji nieudostępnionych Użytkownikowi w wyraźny sposób na Platformie,
  2. nie dążyć do uzyskania nieuprawnionego dostępu do jakiejkolwiek części lub funkcji Platformy ani do systemów lub sieci związanych z Platformą poprzez hakowanie, wyszukiwanie haseł lub inne bezprawne środki,
  3. nie podejmować żadnych działań, które w sposób nieuzasadniony lub nieproporcjonalny obciążałyby infrastrukturę Platformy lub systemy bądź sieci związane z Platformą,
  4. nie stosować żadnych urządzeń, oprogramowania ani innych działań zakłócających lub mających na celu zakłócenie prawidłowego działania Platformy lub jakiejkolwiek operacji Platformy, lub korzystania z Platformy przez inną osobę,
  5. nie wykorzystywać Platformy ani żadnych udostępnionych na niej treści do celów niezgodnych z prawem lub niezgodnych z przepisami, ani do nakłaniania do jakichkolwiek nielegalnych działań lub innych działań naruszających prawa Administratora Platformy lub innych osób,
  6. nie wykorzystywać Platformy jako środka komunikacji lub bezprawnego bądź nieuprawnionego przekazywania dokumentów lub innych informacji innym osobom w celu uniknięcia komunikacji innymi środkami lub obejścia ograniczeń ustanowionych przez Obowiązujące Przepisy Prawa,
  7. przestrzegać wymogów niniejszego Regulaminu oraz Obowiązujących Przepisów Prawa podczas korzystania z Platformy.
2. Korzystając z Platformy i/lub świadczonych na niej Usług, Użytkownik potwierdza, że:
  1. Użytkownik ma prawo przesyłać Treści Użytkownika na Platformę oraz wykonywać inne działania dotyczące Treści Użytkownika za pomocą Usług, oraz
  2. Użytkownik jest świadomy, że przepisy prawa obowiązujące w poszczególnych jurysdykcjach mogą określać szczególne wymogi dotyczące poziomu podpisu danego dokumentu wymaganego do zapewnienia jego ważności i autentyczności. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za to, że właściwości podpisu oferowane przez odpowiednie Usługi, zgodne z informacjami przekazanymi Użytkownikowi przez Administratora Platformy, są wystarczające do zaspokojenia jego szczególnych potrzeb.
3. Korzystając z możliwości zapraszania innych osób do podpisania dokumentów na Platformie, Użytkownik zobowiązuje się zapewnić, że takie jego działania nie naruszą żadnych obowiązków poufności, ochrony danych osobowych ani innych obowiązków określonych w Obowiązujących Przepisach Prawa mających zastosowanie do Użytkownika.
APLIKACJE MOBILNE I OPROGRAMOWANIE
1. Platforma składa się ze Strony internetowej, Aplikacji mobilnych i Oprogramowania. Administrator Platformy nie potwierdza ani nie przyjmuje żadnych zobowiązań co do tego, że zakres Usług świadczonych na Stronie internetowej, w Aplikacjach mobilnych i Oprogramowaniu będzie taki sam, ponieważ środowiska te mają różne funkcjonalności, w szczególności:
  1. Zebrasign Mobile umożliwia Użytkownikowi ustawienie powiadomień push dotyczących aktywności na Koncie oraz przeglądanie statystyk dokumentów przesłanych na Konto według statusu. Zebrasign Mobile może również identyfikować Użytkownika i przekierowywać go na Stronę internetową, gdzie Użytkownik nie będzie musiał ponownie się uwierzytelniać,
  2. Zebrasign Signature Pad umożliwia Użytkownikowi wyświetlenie dokumentu na urządzeniu mobilnym, wypełnienie przypisanych pól wprowadzania danych i jego podpisanie,
  3. Zebrasign Printer umożliwia Użytkownikowi automatyczną konwersję dokumentu do formatu .pdf bezpośrednio ze środowiska drukowania dokumentu i przesłanie go na Platformę w celu przechowywania lub realizacji procesu.
  Użytkownicy mogą dowiedzieć się więcej o funkcjonalnościach Aplikacji mobilnych i Oprogramowania tutaj.
2. Funkcjonalności Aplikacji mobilnych i Oprogramowania, z wyjątkiem Zebrasign Mobile, są dostępne dla Użytkowników wyłącznie po zakupie płatnego Planu. Więcej informacji na ten temat Użytkownicy mogą znaleźć tutaj.
3. Użytkownicy mogą pobrać Aplikacje mobilne w sklepach App Store (Apple) i Google Play. Działanie Aplikacji mobilnych może podlegać ograniczeniom technicznym związanym z urządzeniem mobilnym lub jego systemem operacyjnym; w szczególności Aplikacje mobilne są obsługiwane przez systemy operacyjne Android w wersji 12 lub nowszej oraz iOS w wersji 15 lub nowszej. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za nieznajomość ograniczeń technicznych mających zastosowanie do działania Aplikacji mobilnych.
4. Użytkownicy mogą pobrać Oprogramowanie ze Strony internetowej w formacie .exe i zainstalować je na swoim komputerze, postępując zgodnie z Kreatorem instalacji. Działanie Oprogramowania może podlegać ograniczeniom technicznym związanym z parametrami technicznymi komputera lub jego systemem operacyjnym; w szczególności minimalne wymagania techniczne komputera niezbędne do działania Oprogramowania są następujące: RAM 1 GB, pojemność dysku 400 MB, system operacyjny Windows 10 lub macOS 13. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za nieznajomość ograniczeń technicznych mających zastosowanie do działania Oprogramowania. Podczas instalacji Oprogramowania Użytkownicy nie mają prawa dowolnie wprowadzać żadnych zmian niezgodnych z normalnym korzystaniem z Oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem.
5. Administrator Platformy będzie informować Użytkownika w Aplikacjach mobilnych i Oprogramowaniu o konieczności instalacji aktualizacji. Niezainstalowanie aktualizacji w odpowiednim czasie może spowodować nieprawidłowe działanie lub zaprzestanie działania Aplikacji mobilnych i/lub Oprogramowania. Użytkownik zobowiązuje się zapewnić prawidłową i terminową instalację aktualizacji.
PŁATNOŚĆ ZA USŁUGI
1. Użytkownik, który utworzył Konto, ma prawo korzystać z niektórych Usług bezpłatnie, tj. bez zakupu Usług Płatnych. Więcej informacji o dodatkowych opcjach oferowanych przez płatne Plany Użytkownik może znaleźć tutaj.
2. Użytkownik ma prawo zakupić dodatkowe płatne Plany lub Usługi dodatkowe, wybierając odpowiednią opcję na Stronie internetowej. Aktualne ceny Usług Płatnych można znaleźć tutaj.
3. Płatności za Usługi Płatne dokonuje Użytkownik za pośrednictwem Dostawcy usług płatniczych. Usługa ta jest świadczona przez Dostawcę usług płatniczych zgodnie z zasadami obowiązującymi na jego stronie internetowej. Administrator Platformy nie świadczy usług płatniczych i nie ponosi odpowiedzialności za ich jakość w najszerszym zakresie dozwolonym przez Obowiązujące Przepisy Prawa.
4. Płatności za Usługi Płatne mogą być dokonywane w następujący sposób:
  1. kartą płatniczą,
  2. za pośrednictwem płatności typu Bank Link. Użytkownik może znaleźć więcej informacji o każdej z powyższych metod płatności oraz o mających do nich zastosowanie ograniczeniach w środowisku płatności lub w regulaminie danego Dostawcy usług płatniczych.
5. Użytkownik może zakupić płatne Plany na okres jednego miesiąca lub jednego roku, według własnego uznania.
6. Użytkownik może opłacać płatne Plany z góry lub ustawić płatności cykliczne (subskrypcję):
  1. jeśli wybrano płatność z góry, po zakończeniu odpowiedniego okresu ważności płatnego Planu (miesięcznego lub rocznego) ten Plan zostanie dla Użytkownika dezaktywowany, a na jego Koncie automatycznie aktywowany zostanie bezpłatny Plan,
  2. jeśli ustawiono płatności cykliczne (subskrypcję), po zakończeniu odpowiedniego okresu ważności płatnego Planu (miesięcznego lub rocznego), jeżeli płatny Plan nie został rozwiązany przed upływem jego okresu i po upływie tego okresu, płatny Plan zostanie automatycznie odnowiony na ten sam okres (odpowiednio miesięczny lub roczny). Użytkownik odpowiada za zapewnienie na swoim rachunku bankowym wystarczających środków do obciążenia płatnością za dany płatny Plan. W przypadku gdy na rachunku bankowym Użytkownika nie ma wystarczających środków do obciążenia płatnością za dany płatny Plan po jego upływie, Plan ten zostanie dla Użytkownika dezaktywowany, a na jego Koncie automatycznie aktywowany zostanie plan bezpłatny.
7. Jeżeli Użytkownik anuluje płatny Plan przed jego wygaśnięciem, będzie mógł korzystać z danego Planu do daty jego wygaśnięcia. Po wygaśnięciu Planu zostanie on dla Użytkownika dezaktywowany, a na jego Koncie automatycznie aktywowany zostanie bezpłatny Plan.
8. Przywileje przewidziane przez płatny Plan mogą być wykorzystywane przez Użytkownika wyłącznie przez okres ważności płatnego Planu. Administrator Platformy nie ponosi odpowiedzialności za niewykorzystanie przez Użytkownika w odpowiednim czasie przywilejów przewidzianych przez płatny Plan, takich jak liczba przyznanych podpisów, a żadne przywileje przewidziane przez płatny Plan nie zostaną przedłużone po jego wygaśnięciu.
9. Zamówienie Usług Płatnych złożone przez Użytkownika jest wiążące dla Administratora Platformy i skutkuje zawarciem umowy między Użytkownikiem a Administratorem Platformy dopiero z chwilą dokonania płatności za Usługi Płatne.
10. Po otrzymaniu płatności Użytkownika za Usługi Płatne Administrator Platformy wyśle Użytkownikowi potwierdzenie Usług Płatnych na adres e-mail wskazany na Koncie. Użytkownik może sprawdzić informacje o okresie ważności płatnego Planu na swoim Koncie.
11. Użytkownik, który zakupił płatny Plan na okres jednego miesiąca, ma prawo w dowolnym momencie okresu ważności płatnego Planu zakupić ten sam Plan na okres jednego roku lub płatny Plan z wyższymi przywilejami na okres jednego miesiąca lub jednego roku, przy czym zmiany te wejdą w życie natychmiast, a poprzedni Plan wygaśnie. Jeżeli Użytkownik, który zakupił płatny Plan na okres jednego roku, chce zamienić go na płatny Plan na okres jednego miesiąca lub płatny Plan z niższymi przywilejami na okres jednego roku, będzie mógł zakupić taki płatny Plan dopiero po wygaśnięciu zamówionego płatnego Planu.
12. Administrator Platformy ma prawo, ale nie obowiązek, ustanawiać Okresy próbne dla określonych płatnych Planów, w trakcie których Użytkownicy będą mogli bezpłatnie testować możliwości oferowane przez płatne Plany. Po zakończeniu Okresu próbnego odpowiedni płatny Plan nie zostanie automatycznie aktywowany dla Użytkownika, który będzie musiał zamówić go osobno, aby nadal korzystać z zalet danego płatnego Planu. Warunki mające zastosowanie do danego Okresu próbnego będą dostępne dla Użytkowników na stronie Strony internetowej, na której Użytkownik jest informowany o możliwości przetestowania danego płatnego Planu. Administrator Platformy ma prawo, w najszerszym zakresie dozwolonym przez Obowiązujące Przepisy Prawa, zmieniać warunki mające zastosowanie do Okresu próbnego lub zakończyć Okres próbny według własnego uznania w dowolnym momencie. Prawo Administratora Platformy do zmiany warunków mających zastosowanie do Okresu próbnego lub zakończenia Okresu próbnego według własnego uznania w dowolnym momencie, przewidziane w niniejszej Klauzuli Regulaminu, nie ma zastosowania do Okresu próbnego już rozpoczętego przez Użytkownika, chyba że jest to niezbędne do zapewnienia zgodności z Obowiązującymi Przepisami Prawa.
13. Administrator Platformy ma prawo, ale nie obowiązek, organizować kampanie promocyjne związane z Usługami świadczonymi na Platformie. Kampanie promocyjne przewidziane w niniejszej Klauzuli Regulaminu będą podlegać zasadom ustalonym dla danej kampanii promocyjnej, opublikowanym na Stronie internetowej.
14. Administrator Platformy ma prawo zmieniać ceny Usług Płatnych, informując Użytkowników na adres e-mail wskazany na Koncie z rozsądnym wyprzedzeniem, jednak nie później niż 10 Dni roboczych wcześniej. Wszelkie zmiany nie będą miały zastosowania do już zamówionych Usług Płatnych do momentu ich wygaśnięcia.
15. Po dokonaniu skutecznej płatności za Usługi Płatne Użytkownikowi zostanie natychmiast przyznany do nich dostęp. W związku z tym Konsument wyraźnie potwierdza i zgadza się, że traci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, przewidziane w Kodeksie cywilnym Republiki Litewskiej.
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Platforma (w tym Strona internetowa, Aplikacje mobilne i Oprogramowanie), materiały, kod, projekt, nazwa domeny Strony internetowej, wszystkie prawa autorskie, znaki towarowe, bazy danych, nazwy i inne elementy Własności intelektualnej w nich zawarte lub inna własność związana z Platformą i/lub materiałami (innymi niż Treści Użytkownika) w niej zawartymi, stanowią wyłączną własność Spółki, z wyjątkiem przedmiotów Własności intelektualnej związanych z partnerami lub dostawcami usług Spółki, i są chronione krajowymi i międzynarodowymi przepisami dotyczącymi ochrony Własności intelektualnej.
2. Bez wyraźnej zgody Spółki Użytkownik nie ma prawa kopiować, przechwytywać, powielać w jakiejkolwiek formie lub za pomocą jakichkolwiek środków, dostarczać, publikować, przekazywać, sprzedawać, przetwarzać, przesyłać, licencjonować, modyfikować, ponownie publikować, edytować, nadawać, retransmitować lub w inny sposób ogłaszać, publicznie wyświetlać lub prezentować, adaptować, rozpowszechniać ani wykorzystywać materiałów zawartych na Platformie (innych niż Treści Użytkownika) ani ich kodu bądź jakiejkolwiek ich części, ani też tworzyć na ich podstawie utworów zależnych.
3. Spółka ma prawo, według własnego uznania, bez żadnych ograniczeń, zbierać, publikować informacje statystyczne lub wykorzystywać je w inny sposób w celach komercyjnych, w tym między innymi informacje o tym, jak i z jaką częstotliwością Użytkownicy korzystają z Usług itp., pod warunkiem że informacje, o których mowa w niniejszej Klauzuli Regulaminu, nie obejmują danych osobowych ani Treści Użytkownika. W przypadku gdy dane osobowe Użytkownika są wykorzystywane do celów określonych w niniejszej Klauzuli Regulaminu, szczegółowe informacje o wykorzystaniu danych osobowych Użytkownika do tych celów zostaną podane w Polityce prywatności Platformy, którą można znaleźć tutaj.
TREŚCI UŻYTKOWNIKA
1. Wszelkie Treści Użytkownika stanowią wyłączną własność Użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się udzielić Administratorowi Platformy ograniczonego, nieodpłatnego, niewyłącznego prawa, na czas korzystania przez Użytkownika z Usług Platformy, do dostępu, zarządzania, modyfikowania, przechowywania lub innego wykorzystywania Treści Użytkownika, ale wyłącznie w zakresie i stopniu niezbędnym do świadczenia Usług lub wyraźnie wymaganym przez niniejszy Regulamin.
2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie Treści Użytkownika. Administrator Platformy nie będzie przeglądać, uzyskiwać dostępu ani w inny sposób wykorzystywać Treści Użytkownika, chyba że uzyskana zostanie wyraźna i jednoznaczna zgoda Użytkownika (np. w związku ze świadczeniem obsługi klienta na rzecz Użytkownika) lub Administrator Platformy jest do tego zobowiązany zgodnie z Obowiązującymi Przepisami Prawa, w którym to przypadku Treści Użytkownika będą wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do celu danego wykorzystania. W związku z powyższym Administrator Platformy nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika i ich zgodność z Obowiązującymi Przepisami Prawa w najszerszym zakresie dozwolonym przez Obowiązujące Przepisy Prawa.
3. Zamieszczając jakiekolwiek Treści Użytkownika na Platformie, Użytkownik zobowiązuje się zapewnić zgodność takich informacji z Obowiązującymi Przepisami Prawa, w tym między innymi nienaruszanie praw Własności intelektualnej osób trzecich.
4. Po uzyskaniu uprzedniej zgody Użytkownika biznesowego Administrator Platformy ma prawo wykorzystywać i publikować nazwę Użytkownika biznesowego, jego znak towarowy (zarejestrowany lub niezarejestrowany) oraz informacje o zamówionych Usługach i opiniach w celach marketingowych związanych z Usługami.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administrator Platformy przetwarza dane osobowe podane przez Użytkowników zgodnie z wymogami Obowiązujących Przepisów Prawa, w tym RODO i innych obowiązujących przepisów o ochronie danych, oraz instrukcjami właściwych organów. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez Administratora Platformy można znaleźć w Polityce prywatności Platformy oraz w Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Zarówno Administrator Platformy, jak i Użytkownik zobowiązują się prawidłowo wykonywać swoje zobowiązania wynikające z niniejszego Regulaminu oraz powstrzymywać się od wszelkich działań, które mogłyby spowodować stratę (szkodę) drugiej strony.
2. Użytkownik zgadza się i zobowiązuje bronić, wynagrodzić szkody oraz chronić Administratora Platformy, podmioty powiązane Administratora Platformy, dostawców usług oraz przedstawicieli, kierowników, upoważnionych pracowników, pracowników lub konsultantów Administratora Platformy przed wszelkimi stratami, szkodami, roszczeniami i/lub wydatkami poniesionymi w wyniku:
  1. naruszenia niniejszego Regulaminu przez Użytkownika,
  2. wszelkich naruszeń przez Użytkownika wymogów przepisów prawa mających zastosowanie do Użytkownika, oraz
  3. naruszeń przez Użytkownika praw osób trzecich, w tym praw Własności intelektualnej.
3. Ani Administrator Platformy, ani Użytkownik nie ponoszą odpowiedzialności za żadne szkody pośrednie, szczególne, wtórne lub przypadkowe wynikające z niniejszego Regulaminu lub w związku z nim (w tym między innymi utratę dochodu), w zakresie dozwolonym przez Obowiązujące Przepisy Prawa. W zakresie dozwolonym przez Obowiązujące Przepisy Prawa odpowiedzialność Administratora Platformy za naruszenia niniejszego Regulaminu jest ograniczona do kosztu Usług Płatnych świadczonych na rzecz Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy przed danym naruszeniem. W przypadku gdy Użytkownik nie zakupił żadnych Usług Płatnych w ciągu ostatnich 12 miesięcy przed danym naruszeniem, w zakresie dozwolonym przez Obowiązujące Przepisy Prawa, odpowiedzialność Administratora Platformy za naruszenia niniejszego Regulaminu jest ograniczona do kwoty 50 EUR.
4. Administrator Platformy nie ponosi również odpowiedzialności, w najszerszym zakresie dozwolonym przez Obowiązujące Przepisy Prawa, za:
  1. zakłócenia Usług spowodowane działaniami lub zaniechaniami osób trzecich pozostającymi poza odpowiedzialnością Administratora Platformy, w tym między innymi awariami technicznymi lub usterkami związanymi z kwalifikowanym certyfikatem podpisu elektronicznego używanym przez Użytkownika,
  2. Treści Użytkownika oraz sposób i cel, w jakim Użytkownik korzysta z Usług, w tym między innymi podawanie fałszywych informacji oraz Treści Użytkownika naruszające przepisy prawa (takie jak sfałszowane lub nielegalne dokumenty). Sfałszowanie dokumentów może podlegać odpowiedzialności karnej zgodnie z procedurą ustanowioną przez Obowiązujące Przepisy Prawa,
  3. biorąc pod uwagę fakt, że Administrator Platformy nie przeprowadza uwierzytelniania Użytkownika, za autentyczność tożsamości Użytkownika. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłową identyfikację drugiej strony dokumentu (np. umowy). Administrator Platformy nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe wykonanie jakichkolwiek dokumentów (takich jak umowy) ani za zobowiązania stron tych dokumentów,
  4. wszelkie zakłócenia Usług związane z awariami, wirusami lub nieprawidłowym działaniem urządzeń wykorzystywanych przez Użytkownika w celu uzyskania dostępu do Usług, chyba że wynika to z winy Administratora Platformy,
  5. awarie lub zakłócenia Usług charakterystyczne dla Usług tego rodzaju, których Użytkownik może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Usług, jak przewidziano w Klauzuli 4.1 niniejszego Regulaminu,
  6. działania Użytkowników naruszające Obowiązujące Przepisy Prawa wobec osób trzecich, np. jeśli Użytkownicy wykorzystują funkcjonalności oferowane przez Platformę (np. wysyłają zaproszenie do podpisania) w celu oszustwa lub innych bezprawnych działań,
  7. inne przypadki wyraźnie określone w niniejszym Regulaminie.
5. Platforma może zawierać linki do innych stron internetowych osób trzecich. Linki te są udostępniane wyłącznie dla wygody Użytkowników Platformy. Administrator Platformy nie ma kontroli nad takimi linkami i stronami internetowymi osób trzecich i nie ponosi odpowiedzialności za treść stron internetowych osób trzecich, w tym za jakiekolwiek informacje lub materiały na nich zawarte.
6. W przypadku wykrycia w działaniach Użytkownika oznak przestępstwa lub innych naruszeń Obowiązujących Przepisów Prawa, Administrator Platformy ma prawo powiadomić o tym właściwe organy i przekazać im wszelkie niezbędne lub żądane informacje, w tym dane osobowe Użytkownika, istotne dla wyjaśnienia danego naruszenia. Po otrzymaniu informacji o niezgodnej z prawem działalności Użytkownika na Platformie lub o nielegalnych Treściach Użytkownika Administrator Platformy ma prawo usunąć taką treść.
SIŁA WYŻSZA
1. Administrator Platformy jest zwolniony z odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeżeli ich niewykonanie wynika z okoliczności siły wyższej, których Administrator Platformy nie mógł kontrolować ani racjonalnie przewidzieć w chwili rozpoczęcia świadczenia Usług na rzecz Użytkownika, a których skutkom nie można było zapobiec.
2. Jeżeli okoliczności uniemożliwiające Administratorowi Platformy wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu mają charakter tymczasowy, Administrator Platformy może zostać zwolniony z odpowiedzialności na okres uzasadniony, z uwzględnieniem wpływu tych okoliczności na wykonanie jego zobowiązań wynikających z Regulaminu.
3. Administrator Platformy, nie mogąc wykonać swoich zobowiązań wynikających z Regulaminu, powiadomi Użytkowników o wystąpieniu okoliczności siły wyższej oraz o ich wpływie na wykonanie swoich zobowiązań wynikających z Regulaminu w ciągu 5 Dni roboczych od dnia, w którym takie okoliczności stały się znane. Podstawy zwolnienia Administratora Platformy z odpowiedzialności powstają od momentu wystąpienia okoliczności siły wyższej, jeżeli dotrzymano terminu złożenia powiadomienia, o którym mowa w niniejszej Klauzuli Regulaminu.
4. Po ustaniu okoliczności siły wyższej Administrator Platformy niezwłocznie powiadomi o tym Użytkowników.
ZMIANY USŁUG I REGULAMINU
1. Administrator Platformy ma prawo jednostronnie zmieniać świadczone Usługi lub zmieniać niniejszy Regulamin. Zmiany wpływające na prawa Konsumentów będą wprowadzane przez Administratora Platformy wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do zapewnienia odpowiedniej jakości Usług lub gdy spełnione są wszystkie poniższe warunki:
  1. Administrator Platformy posiada wystarczającą podstawę, np. w przypadku zmiany odpowiednich przepisów Obowiązujących Przepisów Prawa, w przypadku wymogów Obowiązujących Przepisów Prawa lub instrukcji właściwych organów wpływających na treść Usług lub niniejszego Regulaminu, w przypadku zmiany działalności Administratora Platformy, np. jeśli zmianie uległa nazwa lub dane kontaktowe Administratora Platformy lub właściciela Platformy, w przypadku potrzeby wynikającej z obiektywnych zmian rynkowych, lub w przypadku zmiany funkcjonalności Platformy lub innych zmian technicznych,
  2. zmiana nie powoduje dodatkowych kosztów dla Konsumenta, oraz
  3. Administrator Platformy zastosuje się do procedury określonej w Klauzuli 14.2 niniejszego Regulaminu i przyzna Konsumentom prawa określone w Klauzuli 14.3 niniejszego Regulaminu, w stosownych przypadkach.
2. Konsumenci zostaną powiadomieni o zmianach na adres e-mail wskazany na Koncie z rozsądnym wyprzedzeniem, jednak nie później niż 10 Dni roboczych wcześniej, chyba że Obowiązujące Przepisy Prawa lub instrukcje właściwych organów wymagają inaczej.
3. Konsument ma prawo rozwiązać umowę, jeżeli zmiana Usług lub niniejszego Regulaminu ma negatywny wpływ na jego dostęp do Usług lub korzystanie z nich, z wyjątkiem przypadków, gdy negatywny wpływ jest nieznaczny. Konsument musi skorzystać z tego prawa w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia zmiany Usług i/lub niniejszego Regulaminu. Jeśli Konsument skorzysta z prawa, o którym mowa w niniejszej Klauzuli Regulaminu, Administrator Platformy zobowiązuje się zwrócić Konsumentowi część ceny zapłaconej za Usługi, proporcjonalną do okresu, w którym Usługi były nieodpowiedniej jakości, jeśli dotyczy, oraz pozostałą część ceny zapłaconej z góry przez Konsumenta za pozostały okres świadczenia Usług, gdyby nie zostały one rozwiązane.
4. W zakresie, w jakim zmiany Usług nie wpływają na prawa Konsumentów w ramach Usług już wyświadczonych lub aktualnie świadczonych, postanowienia niniejszej Sekcji Regulaminu nie mają zastosowania, a Administrator Platformy ma prawo jednostronnie zmieniać świadczone Usługi lub zmieniać niniejszy Regulamin. W każdym przypadku Administrator Platformy powiadomi Użytkowników, którym świadczone są Usługi, o planowanych zmianach z rozsądnym wyprzedzeniem.
5. W przypadku nowych Użytkowników zaktualizowana wersja Regulaminu obowiązuje natychmiast po jej opublikowaniu na Platformie.
USUNIĘCIE KONTA I ZAKOŃCZENIE ŚWIADCZENIA USŁUG
1. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Platformy bez winy Administratora Platformy. W celu usunięcia Konta Użytkownik może skorzystać z odpowiedniej funkcji w ustawieniach Konta, jednak w takim przypadku Użytkownik utraci dostęp do Usług, w tym płatnych Planów lub Usług dodatkowych, jeśli zostały zakupione, a przeniesienie Usług lub zwrot zapłaconych kwot nie będzie możliwy. Po usunięciu Konta zgodnie z procedurą określoną w niniejszej Klauzuli Regulaminu Użytkownik ma prawo przywrócić Konto w ciągu 14 dni od jego usunięcia. Po upływie tego terminu przywrócenie Konta nie będzie możliwe.
2. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie anulować płatny Plan bez winy Administratora Platformy, korzystając z odpowiedniej funkcji w ustawieniach Konta. W takim przypadku Użytkownik zachowa prawo do korzystania z przywilejów płatnego Planu do końca okresu ważności płatnego Planu, jednak kwoty zapłacone za płatny Plan nie podlegają zwrotowi. Po zakończeniu odpowiedniego okresu ważności płatnego Planu (miesięcznego lub rocznego) Plan ten zostanie dla Użytkownika dezaktywowany, a na jego Koncie automatycznie aktywowany zostanie plan bezpłatny. Treści Użytkownika przekraczające zakres bezpłatnego Planu będą podlegać zasadom określonym w Klauzuli 15.11 niniejszego Regulaminu.
3. Administrator Platformy ma prawo zakończyć świadczenie Usług bez winy Użytkownika, powiadamiając Użytkownika Platformy pocztą elektroniczną z 1-miesięcznym wyprzedzeniem, chyba że Obowiązujące Przepisy Prawa lub instrukcje właściwych organów wymagają innego okresu wypowiedzenia. W przypadku gdy Użytkownik posiadał zakupiony płatny Plan lub Usługi dodatkowe, otrzyma on zwrot proporcjonalny do ceny płatnego Planu i/lub Usług dodatkowych, które pozostały niewykorzystane przed upływem okresu wypowiedzenia.
4. Użytkownik ma prawo zakończyć świadczenie Usług z winy Administratora Platformy, powiadamiając Administratora Platformy z co najmniej 10-dniowym (roboczym) wyprzedzeniem, w następujących przypadkach:
  1. Administrator Platformy nie świadczy lub świadczy Użytkownikowi wadliwe Usługi i nie usuwa tych usterek w świadczeniu Usług w ciągu 20 Dni roboczych od dnia otrzymania powiadomienia od Użytkownika, lub Administrator Platformy informuje Użytkownika, że usterek nie można usunąć. Użytkownik zobowiązuje się złożyć powiadomienie, o którym mowa w niniejszym podpunkcie, nie później niż w ciągu 5 Dni roboczych od dnia, w którym usterki zostały zauważone lub powinny były zostać zauważone. Użytkownik nie ma prawa skorzystać z możliwości zakończenia świadczenia Usług zgodnie z procedurą określoną w niniejszym podpunkcie, gdy usterki Usług są nieznaczne,
  2. Administrator Platformy świadczy Użytkownikowi wadliwe Usługi, a usterki te są istotne,
  3. Administrator Platformy w inny sposób narusza niniejszy Regulamin, a naruszenie to spełnia kryteria stwierdzenia istotnego naruszenia określone w art. 6.217(2) Kodeksu cywilnego Republiki Litewskiej.
5. Po zakończeniu świadczenia Usług zgodnie z procedurą określoną w Klauzuli 15.4 niniejszego Regulaminu Administrator Platformy, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania powiadomienia Użytkownika, zwróci Użytkownikowi część ceny zapłaconej za Usługi, proporcjonalną do okresu, w którym Usługi były nieodpowiedniej jakości, jeśli dotyczy, oraz pozostałą część ceny zapłaconej z góry przez Użytkownika za pozostały okres świadczenia Usług, gdyby nie zostały one zakończone, i/lub proporcjonalną część ceny zapłaconej z góry za niewykorzystane Usługi dodatkowe. Użytkownik ma prawo dochodzić odszkodowania za uzasadnione straty poniesione w wyniku danego naruszenia zgodnie z procedurą określoną w Sekcji 12 niniejszego Regulaminu. Usługi przestaną być dostępne dla Użytkownika od momentu zakończenia świadczenia Usług.
6. Administrator Platformy ma prawo tymczasowo zawiesić Konto Użytkownika, powiadamiając Użytkownika pocztą elektroniczną na adres wskazany na Koncie, jeżeli Użytkownik narusza postanowienia niniejszego Regulaminu. Administrator Platformy ustali okres tymczasowego zawieszenia Konta, który nie może przekraczać 1 miesiąca, biorąc pod uwagę wagę naruszenia Użytkownika.
7. Administrator Platformy ma prawo usunąć Konto Użytkownika i zakończyć świadczenie Usług z winy Użytkownika, powiadamiając go z co najmniej 10-dniowym (roboczym) wyprzedzeniem, w następujących przypadkach:
  1. Użytkownik wielokrotnie narusza postanowienia niniejszego Regulaminu,
  2. Użytkownik dopuszcza się istotnego naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, np. nadużywa Platformy poprzez oczywiste i celowe działania lub narusza prawa Własności intelektualnej,
  3. Użytkownik w oczywisty sposób narusza wymogi Obowiązujących Przepisów Prawa, np. działania Użytkownika odpowiadają cechom oszustwa lub innych czynów przestępczych,
  4. działania Użytkownika stwarzają istotne ryzyko dla bezpieczeństwa i interesów Platformy, Administratora Platformy lub innych Użytkowników.
8. Użytkownik, którego Konto zostało tymczasowo zawieszone lub usunięte, lub wobec którego zakończono świadczenie Usług zgodnie z niniejszą Sekcją Regulaminu, ma prawo skontaktować się z Administratorem Platformy, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszym Regulaminie, w ciągu 10 Dni roboczych od otrzymania powiadomienia, i zgłosić sprzeciw wobec nałożonych sankcji. W swoim powiadomieniu Administrator Platformy przekaże wszystkie informacje wymagane przez Obowiązujące Przepisy Prawa dotyczące podstaw takiej decyzji. Administrator Platformy rozpatrzy sprzeciw Użytkownika i udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
9. Po zakończeniu świadczenia Usług zgodnie z procedurą określoną w Klauzuli 15.7 niniejszego Regulaminu Administrator Platformy ma prawo dochodzić odszkodowania za uzasadnione straty poniesione w wyniku danego naruszenia zgodnie z procedurą określoną w Sekcji 12 niniejszego Regulaminu. Usługi przestaną być dostępne dla Użytkownika od momentu zakończenia świadczenia Usług. Kwoty zapłacone za Usługi Płatne nie podlegają zwrotowi Użytkownikowi i będą uznawane za kary umowne wliczane do strat Administratora Platformy poniesionych w wyniku danego naruszenia.
10. Jeżeli Użytkownik nie zalogował się na swoje Konto przez 2 lata, Administrator Platformy wyśle Użytkownikowi powiadomienie na adres e-mail wskazany na Koncie dotyczące zamiaru usunięcia Konta. Jeżeli Użytkownik nie zaloguje się w dodatkowym 2-tygodniowym terminie wyznaczonym przez Administratora Platformy, Konto Użytkownika zostanie automatycznie usunięte. Postanowienie to nie ma w żadnym przypadku zastosowania do Kont, dla których aktywowane są Usługi Płatne.
11. Po zakończeniu świadczenia Usług lub usunięciu Konta Treści Użytkownika będą przechowywane przez okres 14 dni, po czym zostaną usunięte.
PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
1. Platforma działa zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej. Wszelkie spory wynikające z działania Platformy lub Usług lub w związku z nim będą rozstrzygane w drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd zgodnie z postanowieniami Obowiązujących Przepisów Prawa.
2. Spory między Administratorem Platformy a Użytkownikami biznesowymi będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora Platformy.
3. Konsument, który uważa, że Administrator Platformy naruszył jego prawa lub uzasadnione interesy związane z usługami świadczonymi przez Platformę, musi najpierw złożyć pisemną reklamację do Administratora Platformy, wskazując swoje roszczenia. Prosimy o przesyłanie takich pism na adres e-mail wskazany na początku niniejszego Regulaminu. Jeżeli Konsument nie zgadza się z odpowiedzią Administratora Platformy, może skontaktować się z Państwowym Urzędem Ochrony Praw Konsumentów na stronie www.vvtat.lt lub wypełnić formularz zgłoszeniowy na platformie internetowego rozstrzygania sporów pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Spory sądowe będą rozstrzygane zgodnie z procedurą określoną w Obowiązujących Przepisach Prawa, w tym art. 29 litewskiej ustawy o ochronie praw konsumentów.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a Administratorem Platformy oraz zmienia i uchyla wszystkie wcześniejsze pisemne lub ustne umowy, obietnice, oświadczenia i porozumienia między Użytkownikiem a Administratorem Platformy dotyczące przedmiotu niniejszego Regulaminu.
2. Jeżeli jakakolwiek część niniejszego Regulaminu zostanie uznana za nieważną, niezgodną z prawem lub niewykonalną w jakimkolwiek zakresie zgodnie z procedurą ustanowioną przez Obowiązujące Przepisy Prawa, uznanie takiego postanowienia za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne nie spowoduje uznania za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne pozostałych postanowień Regulaminu, które pozostaną w mocy i będą realizowane w najszerszym zakresie dozwolonym przez Obowiązujące Przepisy Prawa.
3. Administrator Platformy ma prawo, według własnego uznania, przenieść wszystkie lub część swoich praw i/lub obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu bez uprzedniej zgody Użytkownika, pod warunkiem że nie zmniejsza to gwarancji przysługujących Użytkownikom będącym Konsumentami. Przeniesienie praw i/lub obowiązków Administratora Platformy dokonane zgodnie z niniejszą Klauzulą Regulaminu zwalnia Administratora Platformy ze wszystkich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu. Użytkownik nie ma prawa przenosić ani cedować żadnych ze swoich praw i/lub obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu zgodnie z przepisami prawa lub w inny sposób, bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora Platformy.
4. Użytkownik zobowiązuje się zapewnić dokładność, aktualność i kompletność informacji podawanych przez Użytkownika przez cały okres jego relacji z Platformą, a zatem musi niezwłocznie aktualizować takie informacje w przypadku jakichkolwiek zmian. Wykonując swoje zobowiązania wynikające z niniejszego Regulaminu, Administrator Platformy będzie kierować się informacjami, w tym danymi kontaktowymi, podanymi przez Użytkownika na Koncie Użytkownika i w inny sposób, i będzie uznawać je za prawidłowe i kompletne.
5. W przypadku zauważenia przez Użytkowników jakiegokolwiek naruszenia niniejszego Regulaminu lub Obowiązujących Przepisów Prawa zachęca się ich do niezwłocznego powiadomienia o tym Administratora Platformy, korzystając z danych kontaktowych wskazanych powyżej w niniejszym Regulaminie. Powiadomienie powinno zawierać co najmniej następujące informacje:
  1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego dane informacje uważane są za nielegalne treści lub w inny sposób naruszają niniejszy Regulamin lub Obowiązujące Przepisy Prawa,
  2. link do lokalizacji nielegalnych informacji, o ile jest to możliwe i ma zastosowanie,
  3. imię, nazwisko i adres e-mail zgłaszającego, chyba że informacje dotyczą jednego z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy UE 2011/93/UE,
  4. oświadczenie potwierdzające szczere przekonanie (w dobrej wierze), że informacje i twierdzenia zawarte w powiadomieniu są dokładne i kompletne. W przypadkach wymaganych przez Obowiązujące Przepisy Prawa Administrator Platformy poinformuje Cię o swojej decyzji dotyczącej informacji, których dotyczy powiadomienie, oraz przekaże informacje o dostępnych środkach odwoławczych wobec tej decyzji.
6. Niewykonanie przez Użytkownika lub Administratora Platformy któregokolwiek z praw określonych w niniejszym Regulaminie nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.
7. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące treści niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszym Regulaminie.

Skontaktuj się z nami! Znajdziemy dla Ciebie najlepsze rozwiązanie w zakresie cyfryzacji. Zarezerwuj demo