CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO DE LA PLATAFORMA ZEBRASIGN

Nota de traducción: esta página es una traducción de la versión en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

DISPOSICIONES GENERALES
1. Estas Condiciones Generales de Servicio de la Plataforma Zebrasign (en adelante, las "Condiciones de Servicio") establecen los términos y condiciones de los Servicios prestados en la Plataforma.
2. Los Servicios se prestan y la Plataforma se administra por (en adelante, el "Administrador de la Plataforma" o la "Empresa"):
  
  Denominación
  
  Tegwa Technologies, AB
  
  Número de persona jurídica
  
  305694624
  
  Domicilio
  
  Verkių g. 34-2, LT-08221 Vilna, Lituania
  
  Correo electrónico
  
  info@zebrasign.com
  
  Teléfono
  
  +370 619 61444
3. Los Usuarios expresan su consentimiento a las Condiciones de Servicio y su compromiso de cumplirlas mediante el uso de la Plataforma en cualquier forma o manera. Las personas que no estén de acuerdo con al menos una disposición de las Condiciones de Servicio no tendrán derecho a utilizar la Plataforma ni los Servicios. Los Usuarios que hayan creado una Cuenta confirman su consentimiento a las Condiciones de Servicio en el momento del registro y al encargar Servicios de pago.
4. Al utilizar la Plataforma y los Servicios prestados en ella, o al aceptar las Condiciones de Servicio, el Usuario confirma y garantiza al Administrador de la Plataforma que el Usuario:
  1. se compromete a cumplir y acepta quedar vinculado por estas Condiciones de Servicio y por el Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales, que formará parte integrante de estas Condiciones de Servicio,
  2. se ha familiarizado con la Política de Privacidad de la Plataforma,
  3. tiene el derecho y la autoridad adecuada para asumir las obligaciones establecidas en estas Condiciones de Servicio,
  4. en caso de que el Usuario celebre una relación contractual sobre la base de estas Condiciones de Servicio en nombre de una persona jurídica, el Usuario ha realizado todas las acciones necesarias para la correcta celebración del contrato, la validez de las obligaciones correspondientes y su ejecución, y no requiere ningún permiso o consentimiento distinto de los ya obtenidos,
  5. ha celebrado una relación contractual sobre la base de estas Condiciones de Servicio sin infringir ni pretender infringir la Legislación Aplicable.
DEFINICIONES
1. Los siguientes términos con mayúscula inicial utilizados en estas Condiciones de Servicio tendrán los siguientes significados:
  
  Apple
  
  La plataforma www.apple.com y las aplicaciones relacionadas operadas por el grupo de empresas Apple, incluida Apple Inc.
  
  RGPD
  
  Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).
  
  Día hábil
  
  Cualquier día de la semana de lunes a viernes, ambos inclusive, excluidos los sábados, domingos y festivos conforme a la Legislación Aplicable.
  
  Facebook
  
  La plataforma www.facebook.com operada por el grupo de empresas Meta, incluidas Meta Platforms, Inc. y Meta Platforms Ireland Limited.
  
  Google
  
  La plataforma www.google.com junto con sitios web relacionados, como www.youtube.com, operada por el grupo de empresas Google, incluidas Alphabet Inc., Google LLC y Google Ireland Limited.
  
  Propiedad intelectual
  
  Propiedad intelectual, es decir, patentes, modelos de utilidad, derechos sobre invenciones, derechos de autor y derechos afines, derechos no patrimoniales, marcas comerciales y de servicio, nombres comerciales, fondo de comercio y el derecho a ejercer acciones por usurpación de denominación o competencia desleal, derechos de diseño, derechos sobre bases de datos, derechos de uso y protección de información confidencial (incluidos el know-how y los secretos comerciales), derechos de imagen y derechos similares, así como cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual, registrados o no, incluidas todas las solicitudes y derechos a presentar y obtener solicitudes, la renovación o prórroga de dichos derechos, y el derecho a reivindicar prioridad, así como todos los derechos o formas de tutela similares o equivalentes que existan o vayan a existir, ahora o en el futuro, en cualquier parte del mundo.
  
  Sitio web
  
  El sitio web de la Empresa www.zebrasign.com
  
  Período de prueba
  
  El período de prueba mencionado en la Cláusula 8.12 de estas Condiciones de Servicio, durante el cual los Usuarios pueden probar de forma gratuita las funciones ofrecidas por los Planes de pago.
  
  Usuario Comercial
  
  Cualquier persona física o jurídica u otra organización, o unidad de esta, que utilice la Plataforma para los fines de su comercio, negocio, oficio o profesión, incluidas las personas que actúen en nombre o en beneficio del Usuario Comercial.
  
  Aplicaciones móviles
  
  Las aplicaciones móviles de la Empresa Zebrasign Signature Pad y Zebrasign Mobile, conjuntamente.
  
  Servicios de pago
  
  Servicios prestados en la Plataforma a cambio de una remuneración.
  
  Proveedor de servicios de pago
  
  El proveedor de servicios de pago elegido por la Empresa y autorizado a prestar servicios de pago en la República de Lituania.
  
  Usuario
  
  Cualquier persona física o jurídica que utilice la Plataforma y/o los Servicios de la Empresa, con independencia de si dicha persona ha creado o no una Cuenta.
  
  Contenido del Usuario
  
  Cualquier dato, documento u otra información que el Usuario cargue en la Plataforma mediante el uso de los Servicios (por ejemplo, documentos cargados por el Usuario y su contenido).
  
  Servicios adicionales
  
  Los servicios adicionales especificados en la Cláusula 5.1 de estas Condiciones de Servicio, que no están incluidos en los Planes y que el Usuario puede adquirir adicionalmente conforme al procedimiento establecido en estas Condiciones de Servicio.
  
  Cuenta
  
  La cuenta del Usuario en la Plataforma que este crea para utilizar los Servicios de la Empresa prestados en la Plataforma.
  
  Servicios
  
  Todos los servicios prestados por la Empresa en la Plataforma y descritos con más detalle en estas Condiciones de Servicio y en las especificaciones de los servicios individuales facilitadas en el Sitio web, incluyendo: ✷ firma de documentos, ✷ almacenamiento de documentos, ✷ creación de documentos, ✷ gestión de documentos, ✷ creación de plantillas de documentos, ✷ Servicios adicionales. El alcance de los servicios prestados a un Usuario concreto depende de las preferencias del Usuario, por ejemplo, el Plan seleccionado y los Servicios adicionales encargados.
  
  Plan
  
  El Plan de Servicios ofrecido por la Empresa, que proporciona al Usuario acceso al paquete correspondiente de opciones y funcionalidades de la Plataforma. Todo Usuario que haya creado una Cuenta tiene acceso a un Plan gratuito.
  
  Plataforma
  
  La plataforma Zebrasign operada por la Empresa, que consiste en: ✷ el Sitio web, ✷ las Aplicaciones móviles, y ✷ el Software.
  
  Política de Privacidad de la Plataforma
  
  Un documento que establece los principios y condiciones para el tratamiento de datos personales aplicables a los Usuarios. Los Usuarios pueden familiarizarse con la Política de Privacidad de la Plataforma aquí.
  
  Software o Zebrasign Printer
  
  El software de la Empresa Zebrasign Printer, que el Usuario puede instalar en su ordenador conforme al procedimiento establecido en estas Condiciones de Servicio.
  
  Consumidor
  
  Una persona física que utiliza la Plataforma con fines ajenos a su actividad comercial, negocio, oficio o profesión (fines de consumo) o con fines mixtos, es decir, de consumo y comerciales, pero teniendo en cuenta todas las circunstancias pertinentes, sin que los fines comerciales predominen.
  
  Legislación Aplicable
  
  La legislación aplicable en la República de Lituania actualmente en vigor o que pueda ser modificada, complementada o entrar en vigor en el futuro.
  
  Zebrasign Mobile
  
  La aplicación móvil de la Empresa Zebrasign Mobile.
  
  Zebrasign Signature Pad
  
  La aplicación móvil de la Empresa Zebrasign Signature Pad.
2. En estas Condiciones de Servicio, salvo que el contexto exija lo contrario, las palabras en singular incluirán el plural y viceversa, y las palabras que hagan referencia a personas incluirán también a las personas jurídicas. En consecuencia, las palabras definidas en masculino podrán, cuando el contexto lo exija, incluir el femenino y viceversa.
CUENTAS DE USUARIO
1. Para utilizar los Servicios de la Plataforma, salvo la simple navegación por la Plataforma (por ejemplo, para consultar información sobre las actividades de la Empresa y los Servicios ofrecidos) o la firma de documentos con firma electrónica cualificada tras recibir una invitación del Usuario que creó una Cuenta, el Usuario debe crear una Cuenta. El Usuario puede crear una Cuenta:
  1. introduciendo su nombre, apellidos, nombre de la empresa (en el caso de un Usuario Comercial), dirección de correo electrónico y contraseña deseada en la sección del Sitio web denominada "Registrarse". El Usuario que haya elegido este método debe activar la Cuenta haciendo clic en el enlace del correo electrónico que se enviará a la dirección de correo electrónico indicada en la Cuenta, o
  2. mediante el uso de cuentas en plataformas de terceros, es decir, Apple, Facebook y Google, y facilitando a la Plataforma acceso a los datos de dichas cuentas de terceros (identificadores de cuenta, nombre, apellidos y dirección de correo electrónico indicados en ellas).
2. La Plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. Los padres o tutores de una persona menor de 18 años tienen derecho a crear una Cuenta y aceptar estas Condiciones de Servicio en nombre de dicha persona. En este caso, los padres o tutores de la persona menor de 18 años asumen la responsabilidad correspondiente por dicha Cuenta.
3. Al registrar una Cuenta, el Usuario debe indicar si utilizará los Servicios de la Plataforma como Consumidor (cuenta personal) o como Usuario Comercial. El Usuario es responsable de la exactitud de los datos facilitados.
4. En caso de que el Administrador de la Plataforma elimine la Cuenta del Usuario en los supuestos establecidos en estas Condiciones de Servicio debido a un incumplimiento por parte del Usuario, este no tendrá derecho a crear nuevas Cuentas en la Plataforma. El Administrador de la Plataforma tiene derecho a eliminar de inmediato todas las Cuentas de Usuario adicionales de la Plataforma.
5. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a la Cuenta y de cualquier actividad realizada por terceros en nombre del Usuario en la Cuenta debido a que el Usuario no haya garantizado la confidencialidad de dichos datos de acceso. El Usuario se compromete a notificar de inmediato al Administrador de la Plataforma, utilizando los datos de contacto indicados en estas Condiciones de Servicio, cualquier pérdida o uso no autorizado de los datos de acceso o cualquier otra vulneración de la seguridad o confidencialidad de dichos datos.
6. La autenticación de dos factores puede utilizarse para iniciar sesión en la Cuenta de la Plataforma a discreción del Usuario. La autenticación de dos factores se realiza mediante códigos generados en la aplicación Google Authenticator. Para utilizar la autenticación de dos factores, el Usuario debe habilitar el uso de esta herramienta y realizar las acciones correspondientes. El Usuario entiende que, si no activa ni utiliza la autenticación de dos factores, su Cuenta será menos segura, y asume el riesgo asociado. El Usuario asume asimismo todos los riesgos asociados al uso indebido de la autenticación de dos factores, incluidos, entre otros, la pérdida o la cesión a terceros del dispositivo utilizado para la autenticación de dos factores.
PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
1. El Administrador de la Plataforma hará todos los esfuerzos razonables para que los Servicios estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con excepción de las tareas de mantenimiento programadas. Sin embargo, el Administrador de la Plataforma no puede garantizar ni garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los Servicios, ya que el acceso satisfactorio del Usuario a los Servicios puede verse afectado por numerosos factores ajenos al control del Administrador de la Plataforma. Entre los factores distintos del mantenimiento que pueden afectar a la disponibilidad de los Servicios se incluyen, entre otros:
  1. averías, fallos, la falta de actualización oportuna u otras deficiencias de cualquier dispositivo utilizado por el Usuario para acceder a los Servicios que se produzcan sin culpa del Administrador de la Plataforma,
  2. interrupciones de los servicios de comunicación o suministro eléctrico,
  3. otros hechos o circunstancias fuera del control e influencia razonables del Administrador de la Plataforma.
2. El Administrador de la Plataforma hará esfuerzos razonables para notificar los trabajos de mantenimiento previstos en la Plataforma que afecten o puedan afectar al funcionamiento de la Plataforma o de los Servicios prestados con al menos 5 Días hábiles de antelación, salvo que ello sea objetivamente imposible, por ejemplo, en caso de necesidad de actuar de inmediato para garantizar la seguridad de la Plataforma y/o de sus Usuarios o para corregir deficiencias en la Plataforma o en los Servicios prestados en ella. Tenga en cuenta que esta disposición no se aplica si los trabajos de mantenimiento de la Plataforma no deben afectar a la experiencia del Usuario en la Plataforma ni a los Servicios prestados.
3. El propio Administrador de la Plataforma no presta servicios de confianza cualificados. Los servicios de confianza cualificados son prestados, y su conformidad con la Legislación Aplicable garantizada, por el socio del Administrador de la Plataforma SK ID Solutions AS (Smart-ID), número de registro 10747013, Pärnu mnt. 141, 11314, Tallin, Estonia, número de teléfono +372 610 1880, dirección de correo electrónico info@skidsolutions.eu, que figura en la lista de servicios de confianza prestados en la República de Estonia (Trusted List), véase https://sr.riik.ee/en/trusted-list/. Para más información sobre los servicios prestados por SK ID Solutions AS, visite www.smart-id.com. Los servicios de sello de tiempo electrónico cualificado son prestados por la Empresa Estatal Centro de Registros, número de registro 124110246, Lvivo g. 25-101, LT-09320, Vilna, Lituania.
4. Toda la información sobre las características y especificaciones de los Servicios concretos prestados en la Plataforma está disponible en el Sitio web. Antes de utilizar los Servicios correspondientes, el Usuario se compromete a familiarizarse con sus características y especificaciones y, sobre la base de la información facilitada por el Administrador de la Plataforma, a decidir por sí mismo si los Servicios se ajustan a sus intereses y necesidades. Salvo por la información sobre los Servicios claramente facilitada al Usuario, el Administrador de la Plataforma no ofrece ninguna garantía al Usuario, incluida ninguna garantía implícita de idoneidad para un fin determinado.
SERVICIOS ADICIONALES
1. El Usuario puede adquirir los siguientes Servicios adicionales en el Sitio web:
  1. firmas electrónicas adicionales facilitadas en la Plataforma fuera del alcance del Plan. En caso de que el Usuario adquiera firmas electrónicas adicionales disponiendo de un límite no utilizado de firmas electrónicas incluidas en el Plan correspondiente, se utilizarán primero las firmas electrónicas incluidas en el Plan. El período de validez de las firmas electrónicas adicionales adquiridas no está limitado;
  2. la opción de añadir Usuarios adicionales a la Cuenta. Este Servicio adicional es válido durante la duración de su reserva. Tras desactivar este Servicio adicional en la configuración de la Cuenta, el Usuario conservará el derecho a utilizar la cuota de Usuarios adicionales de la Cuenta hasta el final del período de reserva, si bien no se reembolsarán los importes abonados por este Servicio adicional.
2. Los Servicios adicionales pueden ser adquiridos por el Usuario con independencia del Plan seleccionado. Los Usuarios pueden consultar los precios de los Servicios adicionales aquí.
USO DE LOS SERVICIOS
1. Al utilizar la Plataforma y/o cualquiera de los Servicios prestados en ella, el Usuario se compromete a:
  1. no utilizar dispositivos, aplicaciones, algoritmos o metodologías automáticos, ni ningún proceso manual similar o equivalente, para acceder, adquirir, copiar o supervisar cualquier parte de la Plataforma o de su contenido, ni para recrear o eludir de ningún modo la estructura de navegación de la Plataforma o la visualización de la Plataforma o de su contenido, con el fin de obtener o intentar obtener cualquier material o información que no se haya puesto específicamente a disposición del Usuario en la Plataforma,
  2. no buscar acceso no autorizado a ninguna parte o función de la Plataforma, ni a los sistemas o redes asociados a esta, mediante hacking, obtención de contraseñas u otros medios ilícitos,
  3. no realizar acciones que sobrecarguen de forma irrazonable o desproporcionada la infraestructura de la Plataforma o los sistemas o redes relacionados con ella,
  4. no utilizar ningún dispositivo, software u otra acción que interfiera o esté destinada a interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma o de cualquiera de sus operaciones, o con el uso de la Plataforma por otra persona,
  5. no utilizar la Plataforma ni ningún contenido en ella facilitado con fines ilícitos o no conformes, ni incitar a actividades ilícitas u otras actividades que vulneren los derechos del Administrador de la Plataforma o de terceros,
  6. no utilizar la Plataforma como medio de comunicación o de transferencia ilícita o no autorizada de documentos u otra información a otras personas con el fin de evitar la comunicación por otros medios o de eludir las restricciones establecidas por la Legislación Aplicable,
  7. cumplir los requisitos de estas Condiciones de Servicio y de la Legislación Aplicable al utilizar la Plataforma.
2. Al utilizar la Plataforma y/o cualquiera de los Servicios prestados en ella, el Usuario confirma lo siguiente:
  1. que tiene derecho a cargar Contenido del Usuario en la Plataforma y a realizar otras acciones sobre dicho Contenido del Usuario mediante el uso de los Servicios, y
  2. que es consciente de que la legislación aplicable en jurisdicciones concretas puede establecer requisitos específicos sobre el nivel de firma exigido en el documento correspondiente para garantizar su validez y autenticidad. El Usuario asume la responsabilidad total de que las propiedades de firma proporcionadas por los Servicios correspondientes, conformes a la información facilitada al Usuario por el Administrador de la Plataforma, sean suficientes para satisfacer sus necesidades específicas.
3. Al utilizar la opción que ofrece la Plataforma de invitar a otras personas a firmar documentos en la Plataforma, el Usuario se compromete a garantizar que dichas acciones no infrinjan ninguna obligación de confidencialidad, de protección de datos personales u otras obligaciones establecidas en la Legislación Aplicable que le sean aplicables.
APLICACIONES MÓVILES Y SOFTWARE
1. La Plataforma está compuesta por el Sitio web, las Aplicaciones móviles y el Software. El Administrador de la Plataforma no realiza ninguna confirmación ni asume ninguna obligación de que el alcance de los Servicios prestados en el Sitio web, en las Aplicaciones móviles y en el Software sea el mismo, ya que estos entornos tienen funcionalidades distintas, en particular:
  1. Zebrasign Mobile permite al Usuario configurar notificaciones push sobre la actividad en la Cuenta y consultar las estadísticas de los documentos cargados en la Cuenta según su estado. Zebrasign Mobile puede también identificar al Usuario y redirigirlo al Sitio web, donde no necesitará volver a autenticarse,
  2. Zebrasign Signature Pad permite al Usuario visualizar el documento en un dispositivo móvil, rellenar los campos de datos asignados y firmarlo,
  3. Zebrasign Printer permite al Usuario convertir automáticamente un documento a formato .pdf directamente desde el entorno de impresión de documentos y transferirlo a la Plataforma para su almacenamiento o para la ejecución de procesos.
  Los Usuarios pueden obtener más información sobre las funcionalidades de las Aplicaciones móviles y el Software aquí.
2. Las funcionalidades de las Aplicaciones móviles y el Software, con excepción de Zebrasign Mobile, solo están disponibles para los Usuarios tras la adquisición de un Plan de pago. Los Usuarios pueden consultar más información al respecto aquí.
3. Los Usuarios pueden descargar las Aplicaciones móviles en las tiendas de aplicaciones App Store (Apple) y Google Play. El funcionamiento de las Aplicaciones móviles puede estar sujeto a limitaciones técnicas relacionadas con el dispositivo móvil o su sistema operativo; en particular, las Aplicaciones móviles son compatibles con sistemas operativos Android versión 12 o posterior e iOS versión 15 o posterior. Los Usuarios asumen la responsabilidad de no conocer las limitaciones técnicas aplicables al funcionamiento de las Aplicaciones móviles.
4. Los Usuarios pueden descargar el Software en el Sitio web en formato .exe e instalarlo en su ordenador siguiendo el asistente de instalación. El funcionamiento del Software puede estar sujeto a limitaciones técnicas relacionadas con los parámetros técnicos del ordenador o su sistema operativo; en particular, los requisitos técnicos mínimos del ordenador necesarios para el funcionamiento del Software son los siguientes: 1 GB de RAM, 400 MB de espacio en disco, sistema operativo Windows 10 o macOS 13. Los Usuarios asumen la responsabilidad de no conocer las limitaciones técnicas aplicables al funcionamiento del Software. Al instalar el Software, los Usuarios no tendrán derecho a realizar arbitrariamente ningún cambio incompatible con el uso normal del Software para su fin previsto.
5. El Administrador de la Plataforma informará al Usuario, dentro de las Aplicaciones móviles y el Software, sobre la necesidad de instalar actualizaciones. La falta de instalación oportuna de las actualizaciones puede provocar que las Aplicaciones móviles y/o el Software funcionen mal o dejen de funcionar. El Usuario se compromete a garantizar la correcta y oportuna instalación de las actualizaciones.
PAGO DE LOS SERVICIOS
1. El Usuario que haya creado una Cuenta tiene derecho a utilizar algunos Servicios de forma gratuita, es decir, sin adquirir los Servicios de pago. El Usuario puede obtener más información sobre las opciones adicionales que ofrecen los Planes de pago aquí.
2. El Usuario tiene derecho a adquirir Planes de pago adicionales o Servicios adicionales seleccionando la opción correspondiente en el Sitio web. Puede consultar los precios actualizados de los Servicios de pago aquí.
3. Los pagos de los Servicios de pago serán realizados por el Usuario a través del Proveedor de servicios de pago. Este servicio lo presta el Proveedor de servicios de pago conforme a las normas establecidas en su sitio web. El Administrador de la Plataforma no presta servicios de pago y no asume responsabilidad alguna por su calidad, en la máxima medida permitida por la Legislación Aplicable.
4. Los pagos de los Servicios de pago pueden realizarse de las siguientes maneras:
  1. con tarjeta bancaria,
  2. mediante pagos por transferencia bancaria directa (Bank Link). El Usuario puede encontrar más información sobre cada uno de los métodos de pago anteriores y las restricciones que les son aplicables en el entorno de pago o en las normas del Proveedor de servicios de pago correspondiente.
5. El Usuario puede adquirir Planes de pago por un período de un mes o de un año, a su elección.
6. El Usuario puede pagar los Planes de pago por adelantado o establecer pagos recurrentes (una suscripción):
  1. si se ha elegido el pago por adelantado, al finalizar el período de validez correspondiente del Plan de pago (mes o año), este Plan se desactivará para el Usuario y el Plan gratuito se activará automáticamente para su Cuenta,
  2. si se han establecido pagos recurrentes (una suscripción), al finalizar el período de validez correspondiente del Plan de pago (mes o año), si el Plan de pago no ha sido cancelado antes de la expiración de su plazo, y al expirar dicho plazo, el Plan de pago se renovará automáticamente por el mismo período (mes o año, respectivamente). El Usuario será responsable de garantizar que dispone de fondos suficientes en su cuenta bancaria para el cargo del pago del Plan de pago correspondiente. En caso de que la cuenta bancaria del Usuario no disponga de fondos suficientes para el cargo del pago del Plan de pago correspondiente al vencer este, dicho Plan se desactivará para el Usuario y el Plan gratuito se activará automáticamente para su Cuenta.
7. Si el Usuario cancela el Plan de pago antes de su vencimiento, podrá seguir utilizando el Plan correspondiente hasta su fecha de vencimiento. Al vencer el Plan, este se desactivará para el Usuario y el Plan gratuito se activará automáticamente para su Cuenta.
8. Las ventajas que ofrece el Plan de pago solo podrán ser utilizadas por el Usuario durante el período de validez del Plan de pago. El Administrador de la Plataforma no será responsable de que el Usuario no haga uso oportuno de las ventajas ofrecidas por el Plan de pago, como el número de firmas concedidas, y ninguna ventaja ofrecida por el Plan de pago se prorrogará tras su vencimiento.
9. El encargo de los Servicios de pago presentado por el Usuario será vinculante para el Administrador de la Plataforma y solo dará lugar a un contrato entre el Usuario y el Administrador de la Plataforma a partir del momento del pago de los Servicios de pago.
10. Una vez recibido el pago del Usuario por los Servicios de pago, el Administrador de la Plataforma enviará al Usuario una confirmación de los Servicios de pago a la dirección de correo electrónico indicada en la Cuenta. El Usuario puede consultar la información sobre el período de validez del Plan de pago en su Cuenta.
11. El Usuario que haya adquirido un Plan de pago por un período de un mes tiene derecho a adquirir el mismo Plan por un período de un año, o un Plan de pago con mayores ventajas por un período de un mes o de un año, en cualquier momento durante el período de validez del Plan de pago, y estos cambios surtirán efecto de inmediato, mientras que el Plan anterior expirará. Si el Usuario que ha adquirido un Plan de pago por un período de un año desea sustituirlo por un Plan de pago por un período de un mes o por un Plan de pago con menores ventajas por un período de un año, solo podrá adquirir dichos Planes de pago al vencer el Plan de pago encargado.
12. El Administrador de la Plataforma tendrá derecho, pero no la obligación, de establecer Períodos de prueba para Planes de pago específicos, durante los cuales los Usuarios podrán probar gratuitamente las opciones que ofrecen los Planes de pago. Al finalizar el Período de prueba, el Plan de pago correspondiente no se activará automáticamente para el Usuario, quien deberá encargarlo por separado para seguir disfrutando de las ventajas del Plan de pago correspondiente. Los términos y condiciones aplicables a un Período de prueba concreto estarán disponibles para los Usuarios en la página del Sitio web donde se notifique al Usuario la posibilidad de probar el Plan de pago correspondiente. El Administrador de la Plataforma tendrá derecho, en la máxima medida permitida por la Legislación Aplicable, a modificar los términos y condiciones aplicables al Período de prueba o a poner fin a este a su discreción en cualquier momento. El derecho del Administrador de la Plataforma a modificar los términos y condiciones aplicables al Período de prueba o a ponerle fin a su discreción en cualquier momento, previsto en esta Cláusula de las Condiciones de Servicio, no será aplicable al Período de prueba ya iniciado por el Usuario, salvo que sea necesario para garantizar el cumplimiento de la Legislación Aplicable.
13. El Administrador de la Plataforma tendrá derecho, pero no la obligación, de organizar campañas promocionales relacionadas con los Servicios prestados en la Plataforma. Las campañas promocionales previstas en esta Cláusula de las Condiciones de Servicio estarán sujetas a las normas establecidas para la campaña promocional concreta publicadas en el Sitio web.
14. El Administrador de la Plataforma tendrá derecho a modificar los precios de los Servicios de pago, previa notificación a los Usuarios en la dirección de correo electrónico indicada en la Cuenta con una antelación razonable, y en ningún caso inferior a 10 Días hábiles. Ningún cambio será aplicable a los Servicios de pago ya encargados hasta su vencimiento.
15. Tras el pago satisfactorio de los Servicios de pago, el Usuario obtendrá acceso inmediato a estos. Habida cuenta de ello, el Consumidor confirma expresamente y acepta que pierde el derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días previsto en el Código Civil de la República de Lituania.
PROPIEDAD INTELECTUAL
1. La Plataforma (incluidos el Sitio web, las Aplicaciones móviles y el Software), el material, el código, el diseño, el nombre de dominio del Sitio web, todos los derechos de autor, marcas comerciales, bases de datos, nombres y demás Propiedad Intelectual en ella contenida, u otra propiedad relacionada con la Plataforma y/o el material (distinto del Contenido del Usuario) en ella contenido, serán propiedad exclusiva de la Empresa, salvo los objetos de Propiedad Intelectual relacionados con los socios o proveedores de servicios de la Empresa, y están protegidos por las leyes y normativas nacionales e internacionales de protección de la Propiedad Intelectual.
2. Sin la autorización expresa de la Empresa, el Usuario no tendrá derecho a copiar, capturar, reproducir de cualquier forma o por cualquier medio, entregar, publicar, transferir, vender, tratar, presentar, licenciar, modificar, republicar, editar, emitir, reemitir o dar a conocer de otro modo, exhibir o demostrar públicamente, adaptar, distribuir o utilizar el material contenido en la Plataforma (distinto del Contenido del Usuario) o su código, ni ninguna parte de estos, ni crear obras derivadas basadas en ellos.
3. La Empresa, a su discreción y sin limitación alguna, tendrá derecho a recopilar y publicar información estadística, o a utilizarla de cualquier otro modo con fines comerciales, incluida, entre otra, información sobre cómo y qué Servicios utilizan los Usuarios y con qué frecuencia, etc., siempre que la información a la que se refiere esta Cláusula de las Condiciones de Servicio no incluya datos personales del Usuario ni Contenido del Usuario. En caso de que los datos personales del Usuario se utilicen para los fines especificados en esta Cláusula de las Condiciones de Servicio, se facilitará información detallada sobre el uso de los datos personales del Usuario para dichos fines en la Política de Privacidad de la Plataforma, que puede consultar aquí.
CONTENIDO DEL USUARIO
1. Todo el Contenido del Usuario será propiedad exclusiva del Usuario. El Usuario se compromete a conceder al Administrador de la Plataforma un derecho limitado, gratuito y no exclusivo, durante el tiempo en que el Usuario utilice los Servicios de la Plataforma, a acceder, gestionar, modificar, almacenar o utilizar de otro modo el Contenido del Usuario, pero únicamente en el alcance y la medida necesarios para la prestación de los Servicios o cuando así lo exijan expresamente estas Condiciones de Servicio.
2. El Usuario será el único responsable de todo el Contenido del Usuario. El Administrador de la Plataforma no revisará, accederá ni utilizará de otro modo el Contenido del Usuario, salvo que se haya obtenido un consentimiento claro e inequívoco del Usuario (por ejemplo, al prestarle atención al cliente) o que el Administrador de la Plataforma esté obligado a ello conforme a la Legislación Aplicable, en cuyo caso el Contenido del Usuario se utilizará únicamente en la medida necesaria conforme a la finalidad del uso correspondiente. Habida cuenta de ello, el Administrador de la Plataforma no será responsable del Contenido del Usuario ni de su conformidad con la Legislación Aplicable, en la máxima medida permitida por esta.
3. Al publicar cualquier Contenido del Usuario en la Plataforma, el Usuario se compromete a garantizar que dicha información cumple con la Legislación Aplicable, incluido, entre otros, el no infringir los derechos de Propiedad Intelectual de terceros.
4. Habiendo obtenido el consentimiento previo del Usuario Comercial, el Administrador de la Plataforma tendrá derecho a utilizar y publicar el nombre del Usuario Comercial, su marca comercial (registrada o no) e información sobre los Servicios encargados y las reseñas, con fines de marketing de los Servicios.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. El Administrador de la Plataforma tratará los datos personales facilitados por los Usuarios conforme a los requisitos de la Legislación Aplicable, incluido el RGPD y demás normativa de protección de datos aplicable, y a las instrucciones de las autoridades competentes. Para más información sobre el tratamiento de datos personales por parte del Administrador de la Plataforma, consulte la Política de Privacidad de la Plataforma y el Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales.
RESPONSABILIDAD
1. Tanto el Administrador de la Plataforma como el Usuario se comprometen a cumplir debidamente sus obligaciones conforme a estas Condiciones de Servicio y a abstenerse de cualquier acción que pudiera causar pérdidas (daños) a la otra parte.
2. El Usuario acepta y se compromete a defender, indemnizar por daños y perjuicios y proteger al Administrador de la Plataforma, a sus filiales, proveedores de servicios y a los representantes, directivos, apoderados, empleados o asesores del Administrador de la Plataforma frente a cualesquiera pérdidas, daños, reclamaciones y/o gastos derivados de:
  1. un incumplimiento de estas Condiciones de Servicio por el Usuario,
  2. cualquier infracción por el Usuario de los requisitos de la legislación que le sea aplicable, y
  3. infracciones por el Usuario de los derechos de terceros, incluidos los derechos de Propiedad Intelectual.
3. Ni el Administrador de la Plataforma ni el Usuario serán responsables de ningún daño indirecto, especial, consecuente o incidental derivado de o en relación con estas Condiciones de Servicio (incluida, entre otras, la pérdida de ingresos), en la medida permitida por la Legislación Aplicable. En la medida permitida por la Legislación Aplicable, la responsabilidad del Administrador de la Plataforma por incumplimientos de estas Condiciones de Servicio se limitará al coste de los Servicios de pago prestados al Usuario durante los últimos 12 meses anteriores al incumplimiento correspondiente. En caso de que el Usuario no haya adquirido ningún Servicio de pago durante los últimos 12 meses anteriores al incumplimiento correspondiente, en la medida permitida por la Legislación Aplicable, la responsabilidad del Administrador de la Plataforma por incumplimientos de estas Condiciones de Servicio se limitará a 50 EUR.
4. El Administrador de la Plataforma tampoco será responsable, en la máxima medida permitida por la Legislación Aplicable, de:
  1. las interrupciones de los Servicios causadas por actos u omisiones de terceros ajenos a la responsabilidad del Administrador de la Plataforma, incluidos, entre otros, fallos técnicos relacionados con el certificado de firma electrónica cualificada utilizado por el Usuario,
  2. el Contenido del Usuario y la manera y finalidad con que el Usuario utiliza los Servicios, incluidos, entre otros, el suministro de información falsa y el Contenido del Usuario que infrinja la legislación (como documentos falsificados o ilegales). La falsificación de documentos puede ser objeto de responsabilidad penal conforme al procedimiento establecido por la Legislación Aplicable,
  3. teniendo en cuenta que el Administrador de la Plataforma no realiza la autenticación del Usuario, la autenticidad de la identidad del Usuario. El Usuario asume la plena responsabilidad de la correcta identificación de la otra parte del documento (por ejemplo, un contrato). El Administrador de la Plataforma no asume responsabilidad alguna por la correcta ejecución de ningún documento (como los contratos) ni por las obligaciones de las partes en ellos,
  4. cualquier interrupción de los Servicios relacionada con averías, virus o fallos de los dispositivos utilizados por el Usuario para acceder a los Servicios, salvo que se deban a culpa del Administrador de la Plataforma,
  5. los fallos o interrupciones de los Servicios que sean propios de Servicios de esta naturaleza y que el Usuario pueda razonablemente esperar dada la naturaleza de los Servicios, conforme a lo previsto en la Cláusula 4.1 de estas Condiciones de Servicio,
  6. las acciones de los Usuarios que infrinjan la Legislación Aplicable frente a terceros, por ejemplo, si los Usuarios utilizan las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma (por ejemplo, enviar una invitación a firmar) con fines fraudulentos u otras acciones ilícitas,
  7. en los demás casos expresamente especificados en estas Condiciones de Servicio.
5. La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web de terceros. Estos enlaces se facilitan únicamente para la comodidad de los Usuarios de la Plataforma. El Administrador de la Plataforma no tiene control sobre dichos enlaces ni sobre los sitios web de terceros y no asume responsabilidad alguna por el contenido de los sitios web de terceros, incluida cualquier información o material contenido en ellos.
6. En caso de que se detecten indicios de un delito u otras infracciones de la Legislación Aplicable en las actividades del Usuario, el Administrador de la Plataforma tendrá derecho a notificarlo a las autoridades competentes y a facilitarles toda la información necesaria o solicitada, incluidos los datos personales del Usuario, pertinente para la investigación de la infracción correspondiente. Al recibir información sobre actividades ilícitas del Usuario en la Plataforma o Contenido del Usuario ilegal, el Administrador de la Plataforma tendrá derecho a eliminar dicho contenido.
FUERZA MAYOR
1. El Administrador de la Plataforma quedará exonerado de responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de las Condiciones de Servicio si dicho incumplimiento se debe a circunstancias de fuerza mayor que el Administrador de la Plataforma no pudiera controlar ni prever razonablemente en el momento de comenzar la prestación de los Servicios al Usuario y cuyas consecuencias no hubieran podido evitarse.
2. Si las circunstancias que impiden al Administrador de la Plataforma cumplir sus obligaciones conforme a las Condiciones de Servicio son temporales, el Administrador de la Plataforma podrá quedar exonerado de responsabilidad durante el período que resulte razonable, teniendo en cuenta el efecto de dichas circunstancias sobre el cumplimiento de sus obligaciones conforme a las Condiciones de Servicio.
3. El Administrador de la Plataforma, al no poder cumplir sus obligaciones conforme a las Condiciones de Servicio, notificará a los Usuarios la aparición de circunstancias de fuerza mayor y su impacto en el cumplimiento de dichas obligaciones en el plazo de 5 Días hábiles desde la fecha en que se conocieron tales circunstancias. Los motivos para exonerar de responsabilidad al Administrador de la Plataforma surgirán desde el momento en que se produzcan las circunstancias de fuerza mayor, siempre que se haya respetado el plazo de notificación indicado en esta Cláusula de las Condiciones de Servicio.
4. Al finalizar las circunstancias de fuerza mayor, el Administrador de la Plataforma lo notificará de inmediato a los Usuarios.
CAMBIOS EN LOS SERVICIOS Y EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO
1. El Administrador de la Plataforma tendrá derecho a modificar unilateralmente los Servicios prestados o a modificar estas Condiciones de Servicio. Los cambios que afecten a los derechos de los Consumidores solo serán realizados por el Administrador de la Plataforma cuando sea necesario para garantizar la calidad adecuada de los Servicios o cuando se cumplan todas las condiciones siguientes:
  1. el Administrador de la Plataforma cuenta con una base suficiente, por ejemplo, en caso de un cambio en las disposiciones pertinentes de la Legislación Aplicable, en caso de requisitos de la Legislación Aplicable o instrucciones de las autoridades competentes que afecten al contenido de los Servicios o de estas Condiciones de Servicio, en caso de un cambio en las actividades del Administrador de la Plataforma, por ejemplo, si se ha modificado el nombre o los datos de contacto del Administrador de la Plataforma o del propietario de la Plataforma, en caso de una necesidad determinada por cambios objetivos del mercado, o en caso de un cambio en las funcionalidades de la Plataforma u otros cambios técnicos,
  2. el cambio no supone costes adicionales para el Consumidor, y
  3. el Administrador de la Plataforma seguirá el procedimiento especificado en la Cláusula 14.2 de estas Condiciones de Servicio y concederá a los Consumidores los derechos especificados en la Cláusula 14.3 de estas Condiciones de Servicio, cuando corresponda.
2. Los Consumidores serán notificados de los cambios en la dirección de correo electrónico indicada en la Cuenta con una antelación razonable, y en ningún caso inferior a 10 Días hábiles, salvo que la Legislación Aplicable o las instrucciones de las autoridades competentes exijan lo contrario.
3. El Consumidor tendrá derecho a resolver el contrato si el cambio de los Servicios o las modificaciones de estas Condiciones de Servicio tienen un impacto negativo en su acceso o uso de los Servicios, salvo en los casos en que dicho impacto negativo sea insignificante. El Consumidor debe ejercer este derecho en el plazo de 30 días naturales desde la fecha del cambio en los Servicios y/o de la modificación de estas Condiciones de Servicio. En caso de que el Consumidor ejerza el derecho mencionado en esta Cláusula de las Condiciones de Servicio, el Administrador de la Plataforma se compromete a reembolsar al Consumidor la parte proporcional del precio pagado por los Servicios correspondiente al período durante el cual estos fueron de calidad inadecuada, cuando proceda, y la otra parte del precio pagado por adelantado por el Consumidor correspondiente al período restante de prestación de los Servicios, de no haberse resuelto el contrato.
4. En la medida en que los cambios en los Servicios no afecten a los derechos de los Consumidores en relación con los Servicios ya prestados o actualmente prestados, no será de aplicación lo dispuesto en esta Sección de las Condiciones de Servicio, y el Administrador de la Plataforma tendrá derecho a modificar unilateralmente los Servicios prestados o estas Condiciones de Servicio. En cualquier caso, el Administrador de la Plataforma notificará a los Usuarios a quienes se prestan los Servicios los cambios previstos con una antelación razonable.
5. Para los nuevos Usuarios, la versión actualizada de las Condiciones de Servicio se aplicará de inmediato tras su publicación en la Plataforma.
ELIMINACIÓN DE LA CUENTA Y TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS
1. El Usuario tendrá derecho a poner fin al uso de la Plataforma en cualquier momento sin que exista culpa del Administrador de la Plataforma. Para eliminar la Cuenta, el Usuario puede utilizar la función correspondiente en la configuración de la Cuenta, pero en este caso el Usuario perderá el acceso a los Servicios, incluidos los Planes de pago o los Servicios adicionales, si los hubiera adquirido, y no será posible la transferencia de los Servicios ni el reembolso de los importes pagados. Tras eliminar la Cuenta conforme al procedimiento especificado en esta Cláusula de las Condiciones de Servicio, el Usuario tendrá derecho a restaurar la Cuenta en el plazo de 14 días desde su eliminación. Transcurrido este plazo, no será posible restablecer la Cuenta.
2. El Usuario tendrá derecho a cancelar el Plan de pago en cualquier momento sin que exista culpa del Administrador de la Plataforma, utilizando la función correspondiente en la configuración de la Cuenta. En este caso, el Usuario conservará el derecho a utilizar las ventajas del Plan de pago hasta el final del período del Plan de pago, si bien no se reembolsarán los importes pagados por el Plan de pago. Al finalizar el período de validez correspondiente del Plan de pago (mes o año), este Plan se desactivará para el Usuario y el Plan gratuito se activará automáticamente para su Cuenta. El Contenido del Usuario que exceda el alcance del Plan gratuito quedará sujeto a las normas establecidas en la Cláusula 15.11 de estas Condiciones de Servicio.
3. El Administrador de la Plataforma tendrá derecho a poner fin a la prestación de los Servicios sin que exista culpa del Usuario, previa notificación al Usuario de la Plataforma por correo electrónico con 1 mes de antelación, salvo que la Legislación Aplicable o las instrucciones de las autoridades competentes exijan un plazo de preaviso distinto. En caso de que el Usuario tuviera un Plan de pago o Servicios adicionales adquiridos, se le reembolsará el precio proporcional del Plan de pago y/o los Servicios adicionales no utilizados antes del plazo de preaviso.
4. El Usuario tendrá derecho a poner fin a la prestación de los Servicios por culpa del Administrador de la Plataforma, notificándolo a este con al menos 10 Días hábiles de antelación, en los siguientes casos:
  1. el Administrador de la Plataforma no presta o presta al Usuario Servicios defectuosos y no subsana dichas deficiencias en la prestación de los Servicios en el plazo de 20 Días hábiles desde la fecha de recepción de la notificación del Usuario, o el Administrador de la Plataforma notifica al Usuario que las deficiencias no pueden subsanarse. El Usuario se compromete a presentar la notificación mencionada en este subapartado a más tardar en el plazo de 5 Días hábiles desde la fecha en que se detectaron o debieron detectarse las deficiencias. El Usuario no tendrá derecho a utilizar la opción de poner fin a la prestación de los Servicios conforme al procedimiento establecido en este subapartado cuando las deficiencias en los Servicios sean insignificantes,
  2. el Administrador de la Plataforma presta al Usuario Servicios defectuosos y dichas deficiencias son esenciales,
  3. el Administrador de la Plataforma incumple de otro modo estas Condiciones de Servicio y dicho incumplimiento cumple los criterios para la determinación de un incumplimiento sustancial establecidos en el artículo 6.217(2) del Código Civil de la República de Lituania.
5. Tras la terminación de los Servicios conforme al procedimiento especificado en la Cláusula 15.4 de estas Condiciones de Servicio, el Administrador de la Plataforma, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de la notificación del Usuario, reembolsará a este la parte proporcional del precio pagado por los Servicios correspondiente al período durante el cual estos fueron de calidad inadecuada, cuando proceda, y la otra parte del precio pagado por adelantado por el Usuario por los Servicios correspondiente al período restante de los Servicios, de no haberse resuelto el contrato, y/o la parte proporcional del precio pagado por adelantado correspondiente a los Servicios adicionales no utilizados. El Usuario tendrá derecho a reclamar una indemnización por las pérdidas razonables sufridas como consecuencia del incumplimiento correspondiente, conforme al procedimiento establecido en la Sección 12 de estas Condiciones de Servicio. Los Servicios dejarán de estar disponibles para el Usuario desde el momento de su terminación.
6. El Administrador de la Plataforma tendrá derecho a suspender temporalmente la Cuenta del Usuario, previa notificación a este por correo electrónico indicado en la Cuenta, si el Usuario incumple las disposiciones de estas Condiciones de Servicio. El Administrador de la Plataforma establecerá un período de suspensión temporal de la Cuenta, que no podrá exceder de 1 mes, teniendo en cuenta la gravedad del incumplimiento del Usuario.
7. El Administrador de la Plataforma tendrá derecho a eliminar la Cuenta del Usuario y poner fin a la prestación de los Servicios por culpa del Usuario, previa notificación a este con al menos 10 Días hábiles de antelación, en los siguientes casos:
  1. el Usuario incumple reiteradamente las disposiciones de estas Condiciones de Servicio,
  2. el Usuario incurre en un incumplimiento sustancial de las disposiciones de estas Condiciones de Servicio, por ejemplo, hace un uso indebido de la Plataforma mediante acciones evidentes e intencionadas o infringe derechos de Propiedad Intelectual,
  3. el Usuario infringe manifiestamente los requisitos de la Legislación Aplicable, por ejemplo, sus acciones se corresponden con las características de fraude u otros actos delictivos,
  4. las acciones del Usuario suponen un riesgo esencial para la seguridad e intereses de la Plataforma, del Administrador de la Plataforma o de otros Usuarios.
8. El Usuario cuya Cuenta haya sido suspendida temporalmente o eliminada, o para quien se hayan terminado los Servicios conforme a esta Sección de las Condiciones de Servicio, tendrá derecho a ponerse en contacto con el Administrador de la Plataforma, utilizando los datos de contacto especificados en estas Condiciones de Servicio, en el plazo de 10 Días hábiles desde la recepción de la notificación, y a oponerse a las sanciones impuestas. En su notificación, el Administrador de la Plataforma facilitará toda la información exigida por la Legislación Aplicable relativa a los motivos de dicha decisión. El Administrador de la Plataforma examinará la objeción del Usuario y facilitará una respuesta en el plazo de 14 días desde su recepción.
9. Tras la terminación de los Servicios conforme al procedimiento especificado en la Cláusula 15.7 de estas Condiciones de Servicio, el Administrador de la Plataforma tendrá derecho a reclamar una indemnización por las pérdidas razonables sufridas como consecuencia del incumplimiento correspondiente, conforme al procedimiento especificado en la Sección 12 de estas Condiciones de Servicio. Los Servicios dejarán de estar disponibles para el Usuario desde el momento de su terminación. Los importes abonados por los Servicios de pago no serán reembolsados al Usuario y se considerarán penalizaciones que se incluirán en las pérdidas del Administrador de la Plataforma derivadas del incumplimiento correspondiente.
10. Si el Usuario no ha iniciado sesión en la Cuenta durante 2 años, el Administrador de la Plataforma le enviará una notificación a la dirección de correo electrónico indicada en la Cuenta sobre la intención de eliminarla. Si el Usuario no inicia sesión dentro del período adicional de 2 semanas especificado por el Administrador de la Plataforma, la Cuenta del Usuario se eliminará automáticamente. Esta disposición de las Condiciones de Servicio no se aplicará en ningún caso a las Cuentas para las que estén activados Servicios de pago.
11. Tras la terminación de los Servicios o la eliminación de la Cuenta, el Contenido del Usuario se conservará durante un período de 14 días, transcurrido el cual será eliminado.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
1. La Plataforma opera conforme a la legislación de la República de Lituania. Cualquier controversia derivada de o relacionada con el funcionamiento de la Plataforma o los Servicios se resolverá mediante negociación y, en caso de no alcanzarse un acuerdo, ante el tribunal competente conforme a las disposiciones de la Legislación Aplicable.
2. Las controversias entre el Administrador de la Plataforma y los Usuarios Comerciales se resolverán ante el tribunal del domicilio social del Administrador de la Plataforma.
3. El Consumidor que considere que el Administrador de la Plataforma ha vulnerado sus derechos o intereses legítimos relacionados con los servicios prestados por la Plataforma deberá presentar en primer lugar una reclamación por escrito al Administrador de la Plataforma indicando sus pretensiones. Envíe dichas comunicaciones a la dirección de correo electrónico indicada en la parte superior de estas Condiciones de Servicio. Si el Consumidor no está de acuerdo con la respuesta del Administrador de la Plataforma, podrá dirigirse a la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor a través de su sitio web www.vvtat.lt, o cumplimentar el formulario de solicitud en la plataforma de Resolución de Litigios en Línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Las controversias judiciales se resolverán conforme al procedimiento establecido en la Legislación Aplicable, incluido el artículo 29 de la Ley de Protección de los Consumidores de la República de Lituania.
DISPOSICIONES FINALES
1. Estas Condiciones de Servicio constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y el Administrador de la Plataforma, y modifican y derogan todos los contratos, promesas, declaraciones y acuerdos escritos o verbales anteriores entre el Usuario y el Administrador de la Plataforma relativos al objeto de estas Condiciones de Servicio.
2. Si cualquier parte de estas Condiciones de Servicio fuera declarada nula, ilegal o inaplicable en cualquier medida conforme al procedimiento establecido por la Legislación Aplicable, dicha declaración no invalidará ni hará ilegal o inaplicable el resto de las disposiciones de las Condiciones de Servicio, que permanecerán en vigor y se aplicarán en la máxima medida permitida por la Legislación Aplicable.
3. El Administrador de la Plataforma tendrá derecho, a su discreción, a ceder la totalidad o parte de los derechos y/u obligaciones derivados de estas Condiciones de Servicio sin el consentimiento previo del Usuario, siempre que ello no reduzca las garantías ofrecidas a los Usuarios que sean Consumidores. La cesión de derechos y/u obligaciones del Administrador de la Plataforma realizada conforme a esta Cláusula de las Condiciones de Servicio liberará al Administrador de la Plataforma de todas las obligaciones derivadas de estas Condiciones de Servicio. El Usuario no tendrá derecho a transferir o ceder ninguno o la totalidad de sus derechos y/u obligaciones derivados de estas Condiciones de Servicio conforme a la legislación o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito del Administrador de la Plataforma.
4. El Usuario se compromete a garantizar la exactitud, actualidad e integridad de la información que facilite durante todo el período de su relación con la Plataforma y, por tanto, deberá actualizar de inmediato dicha información en caso de que se produzca algún cambio. Al cumplir sus obligaciones conforme a estas Condiciones de Servicio, el Administrador de la Plataforma se guiará por la información, incluidos los datos de contacto, facilitada por el Usuario al Administrador de la Plataforma en la Cuenta del Usuario y de otro modo, y la considerará correcta y completa.
5. En caso de que los Usuarios adviertan cualquier incumplimiento de estas Condiciones de Servicio o de la Legislación Aplicable, se les anima a notificarlo de inmediato al Administrador de la Plataforma utilizando los datos de contacto indicados anteriormente en estas Condiciones de Servicio. La notificación deberá contener, como mínimo, la siguiente información:
  1. una explicación suficientemente fundamentada de los motivos por los que considera que la información en cuestión constituye contenido ilícito o infringe de otro modo estas Condiciones de Servicio o la Legislación Aplicable,
  2. un enlace a la ubicación de la información ilícita, cuando sea posible y proceda,
  3. su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, salvo que la información se refiera a alguno de los delitos mencionados en los artículos 3 a 7 de la Directiva 2011/93/UE de la UE,
  4. una declaración que confirme su convicción sincera (buena fe) de que la información y las alegaciones contenidas en la notificación son exactas y completas. Cuando así lo exija la Legislación Aplicable, el Administrador de la Plataforma le notificará su decisión sobre la información a la que se refiere la notificación y le facilitará información sobre las vías de reclamación disponibles en relación con dicha decisión.
6. El hecho de que el Usuario o el Administrador de la Plataforma no ejerzan alguno de los derechos establecidos en estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho.
7. Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de estas Condiciones de Servicio, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en estas Condiciones de Servicio.

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