Política de privacidad

Nota de traducción: esta página es una traducción de la versión en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Esta política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") informa sobre cómo Tegwa Technologies, AB (en adelante, la "Empresa", "nosotros") trata los datos personales de sus clientes y de los representantes de estos, de proveedores, socios y sus representantes, de visitantes y usuarios del sitio web www.zebrasign.com y de las aplicaciones para dispositivos inteligentes de la Empresa "ZebraSign Signature Pad", "ZebraSign Mobile" y "ZebraSign Spausdintuvas" (en adelante, la "Plataforma"), así como los datos personales de las personas interesadas que se ponen en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico y otros medios, que recibimos, recopilamos y almacenamos cuando visita la Plataforma, utiliza los servicios prestados por la Empresa o nos facilita de otro modo sus datos personales.

Es importante que lea esta Política de Privacidad detenidamente, porque cada vez que visite nuestra Plataforma, encargue o utilice los servicios de la Empresa, o nos facilite de otro modo datos personales, debe familiarizarse con las condiciones descritas en esta Política de Privacidad. Esto significa que está legalmente obligado a cumplir sus disposiciones. Si no acepta estas condiciones, no debe utilizar la Plataforma ni facilitarnos sus datos personales.

Esta Política de Privacidad describe los datos personales que recopilamos sobre usted, cómo los obtenemos, sobre qué base y con qué fines los utilizamos, cómo los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos, cómo cuidamos sus datos personales, así como los derechos que le asisten en relación con el tratamiento de sus datos personales. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales.

1. Definiciones principales

Datos personales

Cualquier información relativa a una persona física viva que esté o pueda estar identificada, directa o indirectamente. Partes independientes de información que, obtenidas conjuntamente, también puedan ayudar a identificar a una persona concreta, constituyen igualmente datos personales. En el contexto de esta Política de Privacidad, los datos personales se entenderán conforme a lo dispuesto en la Sección 4.

RGPD

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).

Encargado del tratamiento

Entidad que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Datos de identificación o de acceso

Datos de identificación del Usuario (dirección de correo electrónico y contraseña) facilitados por el Usuario o transmitidos a través de terceros: Apple, Inc. (Apple), Meta Platforms, Inc. (Facebook) y Google LLC (Google). Tenga en cuenta que al registrarse o iniciar sesión en la Cuenta con la ayuda de dichos terceros, se le ofrecerá la opción de vincular estas plataformas de terceros a la Cuenta, de modo que la próxima vez que inicie sesión ya no necesitará introducir una contraseña.

Dirección de protocolo de internet (IP)

Número único que identifica el Dispositivo inteligente que se conecta a internet. Una dirección IP puede utilizarse para identificar el lugar desde el que su Dispositivo inteligente se conecta a internet.

Dispositivo inteligente

Ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo inteligente utilizado para acceder a la Plataforma y/o utilizar los servicios prestados por la Empresa.

Datos que usted carga en la Cuenta

Documentos electrónicos que el Usuario carga en la Cuenta e información relacionada, incluidos datos personales (como los datos personales de la persona que firma el documento o los datos personales contenidos en el contenido del documento, que pueden introducirse al rellenar los campos asignados del documento correspondiente en la Cuenta, así como los datos para elaborar una factura con IVA) o datos que nos facilite de otro modo. Estos datos se tratan únicamente conforme a las instrucciones que usted nos indique. En relación con esta información actuamos como encargados del tratamiento. Toda esta información se almacena y trata dentro de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo (UE/EEE).

Cliente o Usuario, usted

Cualquier persona física o jurídica que utilice la Plataforma y/o los Servicios de la Empresa, con independencia de si ha creado o no la Cuenta. Este término también incluye al administrador de la Cuenta (si se ha asignado dicho rol a algún Usuario de la Cuenta), quien tendrá acceso completo a su Cuenta. El administrador de la Cuenta puede acceder a todos los documentos electrónicos y datos que usted haya cargado en la Cuenta, suspender o poner fin al acceso a su Cuenta de Usuario y obtener información sobre el uso que usted hace de la Plataforma.

Navegador

Aplicación de software que ayuda al Usuario a acceder a páginas web en su Dispositivo inteligente.

Cuenta

Cuenta del Usuario en la Plataforma que el Usuario crea iniciando sesión con Datos de identificación (o de acceso) para utilizar los Servicios de la Empresa prestados en la Plataforma.

Servicios

Servicios que permiten al Cliente, entre otras cosas, cargar, almacenar, tratar, firmar con firma electrónica cualificada y/o firma manuscrita, y archivar documentos electrónicos y/o datos, conforme a lo previsto en las Condiciones de Servicio, por ejemplo, la posibilidad de:

■ elaborar documentos electrónicos en varios formatos y firmarlos con herramientas de firma electrónica cualificada: "Smart-ID" y "Mobile-ID" (firma móvil); ■ elaborar documentos electrónicos en varios formatos y firmarlos con firma manuscrita (mediante firma manuscrita simple o firma manuscrita con sello electrónico y sello de tiempo); ■ invitar a otras personas a firmar documentos electrónicos; ■ realizar el seguimiento del proceso de firma de los documentos electrónicos; ■ guardar y archivar los documentos electrónicos firmados; ■ compartir documentos electrónicos firmados con otras personas; ■ crear documentos electrónicos en la Cuenta rellenando los campos correspondientes, clasificarlos y organizarlos en catálogos según el tipo de documento electrónico; ■ crear plantillas de documentos electrónicos en la Cuenta; ■ elaborar una lista de contactos en la Cuenta y utilizarla para crear más cómodamente la secuencia de firma de documentos electrónicos; ■ verificar los datos de un certificado electrónico cualificado; ■ marcar documentos electrónicos con sellos de tiempo electrónicos; ■ adquirir firmas cualificadas adicionales por unidades sin adquirir el respectivo Plan de Servicios; ■ realizar una firma multiparte invitando a un socio comercial a firmar un documento electrónico.

Las funcionalidades concretas, el alcance de los Servicios y/o las condiciones específicas de su prestación pueden venir determinadas por:

■ los Servicios estándar y los planes de precios que ofrecemos en nuestro sitio web y/o que se facilitan al Cliente por otros medios de comunicación electrónica y que este acepta (encarga, contrata); ■ Servicios específicos a un precio especial que ofrecemos al Cliente por otros medios de comunicación electrónica y que este acepta (encarga, contrata). Para evitar dudas, dichos Servicios específicos pueden prestarse, previa aceptación (encargo, contratación) por su parte, además de (sumándose a) cualquier Servicio y plan de precios ya encargado y utilizado por usted; ■ condiciones específicas para la prestación de servicios acordadas entre el Cliente y la Empresa.

Los Servicios pueden prestarse de forma puntual o por suscripción durante un período determinado.

Plataforma

Sitio web www.zebrasign.com y aplicaciones para Dispositivos inteligentes "ZebraSign Signature Pad", "ZebraSign Mobile" y "ZebraSign Printer". En las Condiciones de Servicio se ofrece una definición más detallada.

Datos informáticos (normalmente pequeños archivos de texto) que la Plataforma puede almacenar en el Navegador de su Dispositivo inteligente. Como resultado, la Plataforma puede "recordar" sus acciones y preferencias (como su nombre de acceso, idioma y otras opciones de visualización) durante el período especificado en la configuración de cada cookie, de modo que no tenga que volver a introducirlas cada vez que visite la Plataforma. Este término incluye no solo las cookies, sino también el uso de herramientas similares (por ejemplo, cookies Flash, balizas web, etiquetas de píxel, GIF transparentes).

Contrato con el Cliente, Condiciones de Servicio

Se refiere a las Condiciones Generales de Servicio.

2. Responsable del tratamiento

La Empresa es la Responsable del tratamiento de sus datos personales especificados en esta Política de Privacidad:

Denominación

Tegwa Technologies, AB

Número de persona jurídica

305694624

Domicilio

Žalgirio g. 72, LT-09318 Vilna, Lituania

Correo electrónico

info@zebrasign.com

Teléfono

+370 619 61444

Mientras utiliza la Plataforma y los servicios que en ella se ofrecen, obtenemos y tratamos sus Datos personales. Al tratar sus Datos personales, cumplimos las disposiciones del RGPD, la Ley de Protección Jurídica de Datos Personales de la República de Lituania, la Ley de Comunicaciones Electrónicas de la República de Lituania y demás normativa de protección de datos personales directamente aplicable, así como las instrucciones de las autoridades de control de protección de datos.

¡Atención! En los casos en que tratamos los Datos que usted carga en la Cuenta, incluido su almacenamiento y archivo, actuamos como Encargados del tratamiento de los datos personales que usted haya facilitado. No asumimos responsabilidad alguna por los datos personales almacenados en la Cuenta a su discreción (Datos que usted carga en la Cuenta), incluidos, entre otros, documentos electrónicos, datos personales de la otra parte firmante del documento electrónico y demás información que usted facilite en la Cuenta. Tampoco asumimos responsabilidad alguna por la forma en que usted recopile, trate, divulgue, distribuya o trate de otro modo dichos datos.

Tenga en cuenta que, en los casos en que actuamos como Encargados del tratamiento, nos regimos por las condiciones del Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales suscrito con usted, y establecemos medidas de seguridad no menos exigentes que las previstas en el RGPD.

Si tiene alguna pregunta sobre la información contenida en esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con la Empresa en cualquier momento a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

3. Tratamiento de datos de menores y de personas cuyos datos personales usted facilita

La Plataforma y/o los Servicios prestados por la Empresa pueden ser utilizados por personas de al menos 18 años. Si tiene entre 14 y 18 años, lea esta Política de Privacidad detenidamente junto con su padre, madre o tutor para entenderla y cumplirla. La Empresa no recopila datos personales de personas menores de 14 años, por lo que si usted tiene menos de 14 años, no debe facilitar sus datos personales a la Empresa.

Por favor, no facilite a la Empresa ningún dato personal sobre usted si no desea que dicha información se utilice de ningún modo.

En los casos en que facilite datos personales de terceros al utilizar la Plataforma y/o los Servicios de la Empresa, usted es responsable de informar a las personas cuyos datos facilita a la Empresa sobre el tratamiento de sus datos personales y de darles a conocer esta Política de Privacidad.

4. Datos personales recopilados, fines y bases jurídicas del tratamiento

Cuando utiliza la Plataforma y/o los Servicios prestados por la Empresa, esta trata sus datos personales con los siguientes fines y sobre las bases jurídicas relacionadas con ellos:

4.1. Creación y administración de una Cuenta en la Plataforma

Finalidad

Para que usted pueda recibir el Servicio, es necesario que cree una Cuenta en la Plataforma a través de la cual se encargan los Servicios de la Empresa, por ejemplo: ■ creando una Cuenta introduciendo una dirección de correo electrónico y la contraseña deseada en la sección de la Plataforma denominada "Registrarse"; ■ creando una Cuenta utilizando las cuentas en las plataformas de terceros, es decir, Apple, Facebook y Google, y facilitando a la Plataforma acceso a los datos de dichas cuentas de terceros; ■ ajustando la configuración y los datos de la Cuenta.

Interesados

Personas que han creado una Cuenta en la Plataforma o sus representantes (por ejemplo, representantes de clientes empresariales).

Datos personales

■ nombre, apellidos; ■ contraseña; ■ dirección de correo electrónico; ■ ciudad, país (si usted facilita esta información voluntariamente); ■ cargo (si es representante de clientes empresariales y facilita esta información voluntariamente); ■ nombre de la empresa (si la Cuenta se registra en nombre de la empresa); ■ información adicional de la Cuenta facilitada por el Usuario; ■ token único del Usuario si utiliza "ZebraSign Mobile"; ■ identificadores de las cuentas de Apple, Facebook y Google, incluidos nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, si la Cuenta se registra a través de dichas plataformas.

Tenga en cuenta que la cantidad de datos personales que usted facilita y que tratamos puede variar en función del método de registro que elija en la Plataforma y de las funciones que utilice; por tanto, el volumen de datos personales realmente tratado puede ser inferior al indicado anteriormente.

El registro de la Cuenta en la Plataforma solo requiere su dirección de correo electrónico y contraseña, o los datos mencionados de las cuentas de Apple, Facebook y Google, si elige este método de registro.

Fuentes de los datos

Personas que han creado una Cuenta en la Plataforma o sus representantes y, si la Cuenta se registra mediante el uso de cuentas en plataformas de terceros, es decir, Apple, Facebook y Google, dichos terceros.

Base jurídica

Tratamos los datos personales para celebrar y ejecutar el Contrato con usted, es decir, para permitirle crear y administrar una Cuenta en la Plataforma (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD), o para permitirle crear y administrar una Cuenta para la persona jurídica que represente (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Solo recibiremos datos de sus cuentas de Apple, Facebook y Google si opta por registrarse mediante este método. En caso de que no facilite los datos anteriores necesarios para registrar una Cuenta, lamentablemente no podremos ofrecerle la posibilidad de crear una Cuenta o utilizar todas o parte de sus funciones.

Conservación de los datos

Los datos personales mencionados en esta Sección se conservarán hasta que se elimine su Cuenta. En caso de que ya no desee utilizar la Cuenta, tiene derecho a eliminarla (y los Datos que usted haya cargado en la Cuenta) en cualquier momento: debe acceder a la sección "Otros ajustes" de la Cuenta y pulsar el botón "Eliminar cuenta", o ponerse en contacto con la Empresa en info@zebrasign.com. Una vez eliminada su Cuenta de Usuario, su contenido (Datos que usted haya cargado en la Cuenta) se eliminará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de eliminación de la Cuenta.

Tenga en cuenta que las cuentas gratuitas inactivas se eliminan junto con los Datos que usted haya cargado en la Cuenta, sin posibilidad de recuperarlos, si no ha utilizado los Servicios de la Plataforma durante un período de dos años desde la fecha de su última visita a la Plataforma. Esto no se aplica a las cuentas de pago.

Tenga en cuenta que, si ha encargado los Servicios de la Plataforma correspondientes utilizando la Cuenta, los datos personales pertinentes se conservarán durante los períodos establecidos en la Sección 4.2 de esta Política de Privacidad. Si tenemos la obligación legal de conservar sus datos personales durante un período más largo, dichos datos se conservarán durante los períodos especificados en las Secciones 4.3 a 4.4 de esta Política de Privacidad.

En casos individuales, de conformidad con los requisitos de la legislación aplicable o en el caso especificado en la Sección 4.14 de esta Política de Privacidad, sus datos personales podrán conservarse durante un período más largo.

4.2. Uso de la Plataforma y prestación de los Servicios

Finalidad

Uso de la Plataforma y prestación de los Servicios a los Usuarios de la Plataforma, permitiéndoles utilizar las funciones de la Plataforma, tales como:

■ carga de documentos electrónicos; ■ firma de documentos electrónicos; ■ creación de plantillas de documentos electrónicos en la Cuenta; ■ adquisición de firmas cualificadas adicionales por unidades sin adquirir el respectivo Plan de Servicios; ■ encargo y pago de servicios o planes de pago adicionales en la Plataforma; ■ envío de notificaciones a los Usuarios de la Plataforma utilizando sus datos de contacto sobre aspectos importantes relacionados con los Servicios (no con fines de marketing directo). Puede gestionar este tipo de notificaciones del sistema en la configuración de su Dispositivo inteligente.

Interesados

Personas que utilizan los Servicios de la Plataforma o sus representantes (por ejemplo, representantes de clientes empresariales).

Datos personales

■ nombre, apellidos; ■ dirección de correo electrónico; ■ número de teléfono móvil; ■ número de identificación personal (tenga en cuenta que la Empresa no almacena esta unidad de datos personales: cuando firma un documento electrónico utilizando las herramientas de firma electrónica cualificada "Smart-ID" o "Mobile-ID", se transfiere al prestador cualificado de servicios de confianza); ■ país (si desea firmar documentos electrónicos con firma electrónica cualificada mediante "Smart-ID", se le pedirá que indique el país en el momento de firmar el documento electrónico); ■ información de facturación (por ejemplo, datos de la tarjeta de pago (por ejemplo, el importe abonado), método de pago, otra información relacionada como finalidad, fecha, dirección IP) si utiliza los Servicios de pago prestados en la Plataforma conforme al plan de servicios seleccionado; ■ datos de cuenta bancaria; ■ información sobre su actividad en la Plataforma (por ejemplo, documentos electrónicos cargados y su contenido, fecha del último inicio de sesión); ■ datos sobre los Servicios de la Empresa adquiridos (historial de compras); ■ configuración del sistema, idioma de notificaciones de la Plataforma; ■ su comunicación con la Empresa sobre los Servicios adquiridos; ■ datos personales de categoría especial (biométricos) (coordenadas de la firma manuscrita, presión de la herramienta de escritura electrónica, velocidad): estos datos se tratan siempre que el Usuario firme un documento electrónico con firma manuscrita. En caso de que el documento electrónico no se firme con una herramienta de escritura electrónica, solo se tratarán la velocidad y las coordenadas de la firma manuscrita. Tenga en cuenta que el tratamiento de estos datos personales puede ser relevante en casos de autenticación de la firma manuscrita ante las instituciones que desempeñan esta función; ■ información adicional facilitada por el Usuario. Dado que los Servicios de la Empresa se prestan a través de la Cuenta en la Plataforma, también se tratan los datos de la Cuenta indicados en la Sección 4.1 de esta Política de Privacidad.

Tenga en cuenta que la cantidad de datos personales que usted facilita y que tratamos puede variar en función de las funciones de la Plataforma que utilice; por tanto, el volumen de datos personales realmente tratado puede ser inferior al indicado anteriormente.

Fuentes de los datos

La Empresa obtiene los datos personales directamente de las personas que utilizan los Servicios de la Plataforma o de sus representantes (por ejemplo, representantes de clientes empresariales). Si realiza pagos en la Plataforma, también podemos obtener (y facilitar) los datos correspondientes de los prestadores de servicios de cobro o administración de pagos, entidades financieras u otros intermediarios de pago, según el método de pago que haya elegido; por ejemplo, utilizamos los servicios de Stripe, Inc. y "Montonio Finance" para aceptar y procesar pagos con tarjeta y/o transferencia bancaria. Puede consultar cómo trata Stripe, Inc. sus datos personales aquí: https://stripe.com/en-lt/privacy, y cómo lo hace UAB "Montonio Finance" aquí: Política de privacidad – Montonio. También podemos obtener sus datos personales de las plataformas de Apple, Google o Facebook si adquiere los Servicios a través de la Cuenta de la Plataforma vinculada a las cuentas de dichas plataformas.

Base jurídica

Tratamos los datos personales para celebrar y ejecutar el Contrato con usted, es decir, para facilitarle acceso a la Plataforma y a servicios adicionales si los encarga y para garantizar la correcta ejecución del Contrato con usted (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD), y para perseguir nuestro interés legítimo de celebrar el Contrato de prestación de los servicios pertinentes con la persona jurídica representada por usted, y de administrar el funcionamiento de la Plataforma y garantizar el cumplimiento de las Condiciones de Servicio (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Las categorías especiales de datos personales (datos biométricos) solo se tratarán con su consentimiento explícito (artículo 9, apartado 2, letra a, del RGPD). En caso de que no facilite los datos indicados en esta cláusula, es posible que no podamos prestarle los Servicios de la Plataforma.

Conservación de los datos

Los datos que deban conservarse durante los plazos mínimos establecidos por la legislación (por ejemplo, el Índice de plazos de conservación de documentos generales) se conservarán conforme a los plazos establecidos en el acto legal correspondiente; por ejemplo, los documentos contables que acrediten una operación o hecho comercial (facturas, órdenes de pago, etc.) y los datos personales que contengan, así como la información de facturación (si eligió un paquete de Servicios de pago), se conservarán durante 10 años. Los datos personales biométricos se tratarán, incluido su almacenamiento, hasta que retire su consentimiento o durante 1 año tras la eliminación de su Cuenta, lo que ocurra primero.

4.3. Cumplimiento por la Empresa de los requisitos legales

Finalidad

Cumplimiento de los requisitos legales aplicables a la Plataforma y a la Empresa (por ejemplo, actos legales que regulan la organización y gestión de la contabilidad de pagos).

Interesados

Personas que utilizan los Servicios de la Plataforma o sus representantes.

Datos personales

■ nombre, apellidos; ■ dirección de correo electrónico; ■ número de teléfono móvil; ■ número de identificación personal; ■ información de facturación (por ejemplo, datos de la tarjeta de pago (por ejemplo, el importe abonado), método de pago, otra información relacionada como finalidad, fecha) si utiliza los Servicios de pago prestados en la Plataforma conforme al plan de servicios seleccionado; ■ datos de cuenta bancaria; ■ números de identificación fiscal y países que los hayan emitido (por ejemplo, para ciudadanos lituanos, el número de identificación personal). Si no se ha emitido un número de identificación fiscal, el lugar de nacimiento del contribuyente: país y ciudad; ■ número de IVA, si dispone de él; ■ domicilio; ■ país de residencia; ■ información adicional facilitada por el Usuario; ■ otros datos personales relativos a usted facilitados para los fines de tratamiento de datos personales especificados en la Sección 4 de la Política de Privacidad, pero solo en la medida razonablemente necesaria para dar cumplimiento a los requisitos legales aplicables a la Empresa.

Fuentes de los datos

Personas que utilizan los Servicios de la Plataforma y su actividad en la Plataforma. Si realiza pagos en la Plataforma, también podemos obtener datos correspondientes de los prestadores de servicios de cobro o administración de pagos, entidades financieras u otros intermediarios de pago, según el método de pago que haya elegido. La Empresa también tiene derecho a solicitarle información adicional conforme a lo especificado en las Condiciones de Servicio.

Base jurídica

Tratamos los datos personales para cumplir los requisitos legales que nos son aplicables (artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD). En caso de que no facilite los datos indicados en esta Sección, es posible que no podamos prestarle los Servicios de la Plataforma o que se apliquen otras consecuencias legales.

Conservación de los datos

Los datos contenidos en documentos electrónicos que deban conservarse durante los plazos mínimos establecidos por la legislación (por ejemplo, el Índice de plazos de conservación de documentos generales) se conservarán durante los plazos establecidos en el acto legal correspondiente.

4.4. Garantía del cumplimiento de la Plataforma y de la actividad de sus Usuarios, y de la seguridad de la Plataforma

Finalidad

La Empresa tiene la finalidad de garantizar que la Plataforma y la actividad de sus Usuarios cumplan la legislación aplicable y las Condiciones de Servicio, y que la Plataforma sea segura, incluyendo:

■ garantizar que los Usuarios de la Plataforma no la utilicen de forma incompatible con la legislación aplicable y las Condiciones de Servicio; ■ la aplicación de las medidas previstas en las Condiciones de Servicio, por ejemplo, la eliminación o suspensión temporal de la Cuenta y la notificación a los Usuarios de la aplicación de dichas medidas.

Interesados

Personas que han creado una Cuenta en la Plataforma o sus representantes.

Datos personales

■ nombre, apellidos; ■ dirección de correo electrónico; ■ número de teléfono móvil; ■ información de facturación (por ejemplo, datos de la tarjeta de pago (por ejemplo, el importe abonado), método de pago, otra información relacionada como finalidad, fecha) si utiliza los Servicios de pago prestados en la Plataforma conforme al plan de servicios seleccionado; ■ información del Dispositivo inteligente (por ejemplo, identificador del dispositivo); ■ dirección IP; ■ información adicional facilitada por el Usuario.

Tenga en cuenta que la cantidad de datos personales que usted facilita y que tratamos puede variar en función de su actividad en la Plataforma; por tanto, el volumen de datos personales realmente tratado puede ser inferior al indicado anteriormente.

Fuentes de los datos

Personas que utilizan los Servicios de la Plataforma o sus representantes.

Base jurídica

Tratamos los datos personales para cumplir las obligaciones legales que nos son aplicables (artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD), para ejecutar debidamente el Contrato (las Condiciones de Servicio) (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD) y para perseguir nuestro interés legítimo de garantizar la seguridad de la Plataforma y el cumplimiento por parte de los Usuarios de las Condiciones de Servicio y de la legislación (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).

Conservación de los datos

Los datos personales facilitados para los fines especificados en esta Sección se conservarán hasta que se elimine su cuenta y durante 2 años adicionales.

En casos individuales, de conformidad con los requisitos de la legislación aplicable o en los casos especificados en la Sección 4.14 de esta Política de Privacidad, sus datos personales podrán conservarse durante un período más largo.

4.5. Celebración y ejecución de contratos con los Clientes de la Empresa o actuaciones para su celebración

Finalidad

Celebración y ejecución de contratos con los Clientes de la Empresa o actuaciones para su celebración.

Interesados

Clientes y potenciales Clientes y sus representantes.

Datos personales

■ nombre y apellidos; ■ dirección de correo electrónico; ■ número de teléfono móvil; ■ domicilio (si usted facilita esta información voluntariamente); ■ cargo (si usted facilita esta información voluntariamente); ■ la persona representada (por ejemplo, nombre, apellidos o denominación de la persona jurídica, sus datos de contacto e información sobre su relación con ella, si el contrato se celebra con una persona jurídica); ■ información de facturación (por ejemplo, datos de la tarjeta de pago (por ejemplo, el importe abonado), método de pago, otra información relacionada como finalidad, fecha) si utiliza los Servicios de pago prestados en la Plataforma conforme al plan de servicios seleccionado; ■ datos de cuenta bancaria; ■ texto de la correspondencia con la Empresa.

Fuentes de los datos

La Empresa obtiene los datos personales directamente de usted o los recopila en el contexto de la ejecución del contrato con usted.

Base jurídica

Tratamos los datos personales para celebrar, al celebrarlos, o ejecutar contratos con nuestros Clientes (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD), o por tener un interés legítimo en mantener el contacto con los Clientes y garantizar la correcta ejecución de las obligaciones contractuales (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).

En caso de que no facilite los datos indicados en esta Sección, lamentablemente podría perder la posibilidad de celebrar un contrato con la Empresa o podrían aplicarse determinadas restricciones.

Conservación de los datos

Sus datos personales se conservan durante 10 años a partir de la finalización del contrato. En ausencia de contrato, los datos relacionados con la comunicación se conservarán durante 2 años tras el envío de los datos correspondientes.

4.6. Celebración y ejecución de contratos con socios y proveedores de servicios (sus representantes) o actuaciones para su celebración

Finalidad

Celebración y ejecución de contratos con socios y proveedores de servicios o actuaciones para su celebración.

Interesados

Proveedores de servicios y socios, potenciales proveedores de servicios y socios, y sus representantes.

Datos personales

■ nombre, apellidos; ■ cargo (si usted facilita esta información voluntariamente); ■ dirección de correo electrónico; ■ número de teléfono; ■ la persona representada (por ejemplo, nombre, apellidos o denominación de la persona jurídica, sus datos de contacto e información sobre su relación con ella, si el contrato se celebra con una persona jurídica); ■ información relacionada con pagos, incluido el número de cuenta bancaria, conforme a los contratos celebrados; ■ contenido de la correspondencia u otra información relacionada con la celebración o ejecución del contrato.

Fuentes de los datos

La Empresa obtiene los datos personales directamente del interesado o los recopila en el contexto de la ejecución del contrato con el interesado.

Base jurídica

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, requisitos contables) (artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD), celebración y ejecución de un contrato con un socio o proveedor de servicios (persona física) (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD) y nuestro interés legítimo en celebrar y ejecutar contratos y mantener el contacto con socios o proveedores de servicios (personas jurídicas) y garantizar la correcta ejecución de las obligaciones contractuales (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).

En caso de que no facilite los datos personales pertinentes, es posible que no podamos celebrar y/o ejecutar el contrato con el socio o proveedor de servicios correspondiente.

Conservación de los datos

4.7. Administración de redes sociales

Finalidad

La Empresa tiene la finalidad de administrar sus cuentas de redes sociales (Facebook y LinkedIn) y comunicarse con los usuarios de dichas redes.

Interesados

Usuarios de las redes sociales Facebook y LinkedIn que se comunican con las cuentas de la Plataforma.

Datos personales

■ nombre y/o apellidos del perfil en la red social; ■ foto de perfil; ■ comentarios públicos y otras interacciones con las cuentas de redes sociales de la Plataforma; ■ el contenido de la correspondencia con la Empresa, en su caso.

Tenga en cuenta que la cantidad de datos personales que usted facilita y que tratamos puede variar en función del método de comunicación que elija; por tanto, el volumen de datos personales realmente tratado puede ser inferior al indicado anteriormente.

Fuentes de los datos

La Empresa recibe los datos personales directamente de usted y/o de la red social correspondiente mencionada anteriormente.

Base jurídica

Nuestro interés legítimo en comunicarnos con los usuarios de Facebook y LinkedIn en las cuentas de la Plataforma (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).

Conservación de los datos

Dado que la Empresa no administra las redes sociales mencionadas, sino únicamente sus propias cuentas en ellas, y actúa como corresponsable del tratamiento junto con las empresas que administran dichas redes, le invitamos a consultar la información sobre el tratamiento de sus datos personales facilitada en los documentos de privacidad de estas redes sociales:

■ Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation), ■ LinkedIn (Política de privacidad de LinkedIn)

4.8. Registro de acciones en los sistemas de información de la Empresa

Finalidad

Registro de acciones en la Plataforma de la Empresa para garantizar la seguridad de los sistemas de información y el cumplimiento de los requisitos de seguridad de la información establecidos, y la posibilidad de que el Usuario compruebe las acciones que ha realizado (por ejemplo, comprobar si un documento electrónico ha sido firmado, qué partes lo han firmado, revisado o descargado).

Interesados

Personas que inician sesión en la Plataforma, así como personas invitadas por el Usuario de la Cuenta a firmar un documento electrónico.

Datos personales

■ direcciones IP de los firmantes del documento electrónico; ■ token único del Usuario si utiliza "ZebraSign Mobile"; ■ datos de acceso (por ejemplo, marca de tiempo, tipo y versión del Navegador utilizado, sistema operativo utilizado); ■ información sobre su visita a la Plataforma y/o a la Cuenta (por ejemplo, fecha y hora de su última visita a la Plataforma, sesiones iniciadas en su Cuenta, número de visitas, páginas visitadas de nuestro sitio web); ■ datos sobre el estado del documento electrónico y las acciones realizadas con él (por ejemplo, quién inició, visualizó o firmó los documentos electrónicos); ■ datos personales de categoría especial (biométricos) (coordenadas de la firma manuscrita, presión de la herramienta de escritura electrónica, velocidad): estos datos se tratan siempre que el Usuario firme un documento electrónico con firma manuscrita. En caso de que el documento electrónico no se firme con una herramienta de escritura electrónica, solo se tratarán la velocidad y las coordenadas de la firma manuscrita. Tenga en cuenta que el tratamiento de estos datos personales puede ser relevante en casos de autenticación de la firma manuscrita ante las instituciones que desempeñan esta función; ■ datos relacionados con el uso de un certificado digital o firma digital (por ejemplo, identificadores e información de contacto (por ejemplo, la firma electrónica)), metadatos de los documentos electrónicos firmados; ■ información del Dispositivo inteligente (por ejemplo, identificador del dispositivo).

Fuentes de los datos

Personas que inician sesión en la Plataforma.

Base jurídica

Tratamos los datos personales para perseguir el interés legítimo de la Empresa en garantizar la seguridad de la Plataforma y el cumplimiento de los requisitos de seguridad de la información establecidos, analizar la disponibilidad y calidad de nuestros Servicios y de las funciones individuales de la Plataforma, mejorar los Servicios y desarrollar nuevos productos, características y funciones (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).

Las categorías especiales de datos personales (datos biométricos) se tratarán únicamente con su consentimiento explícito (artículo 9, apartado 2, letra a, del RGPD).

Conservación de los datos

Para garantizar una prestación fiable y segura de los Servicios, almacenamos información sobre su actividad (las acciones que realiza al utilizar los Servicios) en los registros de nuestros sistemas informáticos. Dicha información relacionada con su actividad puede contener datos personales conforme a lo previsto en esta Sección. Esta información se conserva en nuestras copias de seguridad durante 90 días. Dicha información se eliminará de nuestras copias de seguridad en el plazo de una semana desde el fin del período de conservación.

Los datos personales biométricos se tratarán, incluido su almacenamiento, hasta que retire su consentimiento o durante 1 año tras la eliminación de su Cuenta, lo que ocurra primero.

4.9. Marketing directo

Finalidad

La Empresa tiene la finalidad de informarle sobre novedades y facilitarle otra información sobre los servicios y/o propuestas ofrecidos.

Interesados

■ personas que utilizan los servicios de la Plataforma y que, en ese momento o en cualquier momento posterior, no se han opuesto al uso de sus datos personales con fines de marketing directo en los casos en que se realice marketing de servicios similares de la Empresa; ■ personas que hayan dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

Datos personales

■ nombre; ■ apellidos; ■ dirección de correo electrónico; ■ número de teléfono; ■ información sobre los servicios de la Plataforma que utiliza.

Tenga en cuenta que la cantidad de datos personales que usted facilita y que tratamos puede variar en función de sus decisiones sobre marketing directo; por tanto, el volumen de datos personales realmente tratado puede ser inferior al indicado anteriormente.

Fuentes de los datos

Los propios interesados.

Base jurídica

■ Su consentimiento al tratamiento de datos personales con fines de marketing directo (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD); o ■ nuestro interés legítimo en informar a los Usuarios de la Plataforma sobre servicios similares de la Empresa (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).

En virtud de nuestro interés legítimo en informar a los Usuarios de la Plataforma sobre servicios similares de la Empresa, esta tratará sus datos personales con fines de marketing directo únicamente cuando se cumplan todas las condiciones siguientes: ■ que, al encargar un servicio en la Plataforma, no se haya opuesto expresamente al envío de mensajes de marketing directo; ■ que, cada vez que enviemos un mensaje de marketing directo, se le ofrezca la posibilidad de renunciar a recibir dichos mensajes notificándonoslo en el correo electrónico indicado o por otros medios especificados en esta Política de Privacidad; ■ que sus datos personales solo se traten sobre esta base para el marketing de servicios similares de la Empresa.

Conservación de los datos

Sus datos personales se tratarán para el fin especificado en esta Sección durante 2 años desde la fecha de su recopilación o hasta que se oponga a dicho tratamiento, o hasta que retire su consentimiento a este tratamiento, lo que ocurra primero.

4.10. Encuestas

Finalidad

La Empresa tiene la finalidad de realizar encuestas sobre la calidad de la Plataforma y de los Servicios prestados en ella.

Interesados

Personas que hayan dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales con fines de realización de encuestas.

Datos personales

■ nombre, apellidos; ■ dirección de correo electrónico; ■ número de teléfono; ■ información sobre los servicios de la Plataforma que utiliza.

Tenga en cuenta que la cantidad de datos personales que usted facilita y que tratamos puede variar en función de sus decisiones sobre las encuestas; por tanto, el volumen de datos personales realmente tratado puede ser inferior al indicado anteriormente.

Fuentes de los datos

Los propios interesados.

Base jurídica

Su consentimiento al tratamiento de datos personales con fines de realización de encuestas (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD).

Conservación de los datos

Sus datos personales se tratarán para el fin especificado en esta Sección durante 2 años desde la fecha de su recopilación o hasta que retire su consentimiento a este tratamiento, lo que ocurra primero.

4.11. Publicación de noticias e información relevante en espacios públicos

Finalidad

Publicación de noticias e información relevante relacionada con los socios, proveedores de servicios y/u otras personas de la Empresa en espacios públicos (por ejemplo, en la Plataforma, en redes sociales).

Interesados

■ socios/proveedores de servicios; ■ clientes; ■ otras personas relacionadas con la actividad de la Empresa.

Datos personales

■ nombre, apellidos, cargo ocupado, entidad representada; ■ imagen de la persona (fotografía); ■ contenido de las opiniones sobre los servicios prestados por la Empresa; ■ otra información especificada en la noticia o notificación correspondiente.

Tenga en cuenta que la cantidad de datos personales que usted facilita y que tratamos puede variar en función de sus decisiones; por tanto, el volumen de datos personales realmente tratado puede ser inferior al indicado anteriormente.

Fuentes de los datos

La Empresa recibe los datos personales directamente de usted.

Base jurídica

Consentimiento del interesado (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD).

Conservación de los datos

Los datos personales se tratarán durante 5 años tras su publicación en el espacio público conforme a lo previsto en esta Sección o hasta la revocación del consentimiento del interesado, lo que ocurra primero.

4.12. Selección de personal

Finalidad

Selección de candidatos que deseen incorporarse a la Empresa.

Interesados

Candidatos que deseen incorporarse a la Empresa.

Datos personales

■ nombre, apellidos; ■ dirección de correo electrónico; ■ número de teléfono; ■ domicilio (si el candidato lo facilita); ■ texto de la correspondencia con la Empresa; ■ información sobre la formación (cualificación), experiencia laboral, idiomas y demás información que el candidato facilite en el currículum y/u otros documentos; ■ información sobre los resultados de la selección.

Tenga en cuenta que la cantidad de datos personales que usted facilita y que tratamos puede variar en función de la información que usted mismo facilite (por ejemplo, contenida en su currículum); por tanto, el volumen de datos personales realmente tratado puede ser inferior al indicado anteriormente.

Fuentes de los datos

Los candidatos que deseen incorporarse a la Empresa.

Base jurídica

Tratamos los datos personales para perseguir nuestro interés legítimo en encontrar nuevos empleados (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD) y para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato de trabajo con usted (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD), o con su consentimiento si desea que conservemos estos datos personales para futuras selecciones (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD).

Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán durante la duración del proceso de selección del puesto concreto o, con su consentimiento explícito, durante 1 año tras la finalización del proceso de selección.

4.13. Gestión de consultas presentadas por teléfono, correo electrónico u otros medios

Finalidad

La Empresa tiene la finalidad de responder a las consultas que usted nos presente por correo electrónico o correo postal, por escrito o por teléfono, o en persona en las oficinas de la Empresa.

Interesados

Personas que presentan consultas a la Empresa sobre la Plataforma y/o los Servicios prestados por la Empresa por correo electrónico o teléfono, o que se comunican de otro modo directamente con la Empresa.

Datos personales

■ nombre, apellidos; ■ cargo (si usted facilita esta información voluntariamente); ■ dirección de correo electrónico; ■ número de teléfono; ■ contenido de la correspondencia con la Empresa.

Tenga en cuenta que la cantidad de datos personales que usted facilita y que tratamos puede variar en función del método de presentación de la consulta que elija y de su contenido; por tanto, el volumen de datos personales realmente tratado puede ser inferior al indicado anteriormente.

Fuentes de los datos

Base jurídica

Tratamos los datos personales para cumplir los requisitos de la legislación que nos es aplicable, si tenemos la obligación legal de responder a su consulta (artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD), para ejecutar debidamente el contrato si su consulta está relacionada con nuestros servicios (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD) y para perseguir nuestro interés legítimo en responder a sus consultas y/o facilitarle información detallada sobre los Servicios prestados en la Plataforma y/o por la Empresa (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).

Conservación de los datos

Sus datos personales se tratarán para el fin especificado en esta Sección durante 2 años desde la fecha de su recopilación. En casos individuales, de conformidad con los requisitos de la legislación aplicable o en los casos especificados en la Sección 4.2 (por ejemplo, si su consulta se refiere a una relación contractual entre usted o la entidad que representa y la Empresa) y en la Sección 4.14 de esta Política de Privacidad, sus datos personales podrán conservarse durante un período más largo.

4.14. Reclamaciones legales y resolución de litigios

Todos los datos personales mencionados anteriormente pueden ser tratados por la Empresa con el fin de presentar, ejercer o defenderse de reclamaciones legales. Con este fin, trataremos los datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo en presentar, ejercer y defendernos de reclamaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Los trataremos con este fin durante 1 año tras la conclusión del procedimiento legal correspondiente (por ejemplo, la resolución de una reclamación, la firmeza de una sentencia judicial o un laudo arbitral definitivo).

4.15. Funciones de la Plataforma

Puede encontrar información completa sobre las herramientas que utilizamos para garantizar el funcionamiento de nuestra Plataforma (incluidas las cookies) y las cuestiones de privacidad de datos relacionadas en la Sección 5 de esta Política de Privacidad.

5. Cookies y otras herramientas de la Plataforma

En esta sección le informamos sobre las tecnologías utilizadas en la Plataforma que ayudan a garantizar su correcto funcionamiento o a supervisar y analizar el comportamiento de los visitantes de la Plataforma durante la navegación.

Según su función, las cookies se dividen en las siguientes categorías:

■ Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies activan las funcionalidades básicas de los sitios web o garantizan el cumplimiento de los requisitos legales (por ejemplo, cookies que garantizan el correcto funcionamiento del banner de cookies).

■ Cookies de funcionalidad. Con la ayuda de estas cookies, los sitios web recuerdan las preferencias del visitante, como el idioma, la región u otros ajustes seleccionados, de modo que no sea necesario repetirlos cuando el visitante vuelva a visitar el sitio web.

■ Cookies de estadísticas o analíticas. Estas cookies recopilan información anónima sobre la actividad de los visitantes del sitio web y estadísticas que ayudan a conocer cómo utilizan los visitantes el sitio web.

■ Cookies de marketing o publicidad. Estas cookies están diseñadas para ofrecer anuncios personalizados a los visitantes y medir la eficacia de las promociones.

En función de su fecha de caducidad, las cookies se dividen en cookies de sesión y cookies persistentes. Las cookies pueden ser propias, por ejemplo, creadas en nuestro sitio web, o de terceros, por ejemplo, creadas en otros sitios web.

Las cookies Flash son archivos de texto que el servidor del sitio web envía al Usuario cuando el navegador web solicita contenido compatible con el complemento Adobe Flash. Estas cookies permiten al sitio web reconocer el navegador del Usuario cuando este vuelve a visitarlo.

Las balizas web, uXDT o la tecnología de rastreo por ultrasonidos funcionan de tal manera que, al visitar un sitio web, su ordenador genera una señal ultrasónica inaudible para el ser humano, pero que es recibida por otros dispositivos inteligentes que ejecutan una determinada aplicación al mismo tiempo.

Las etiquetas de píxel son una herramienta mediante la cual se inserta una imagen de píxel en un sitio web o correo electrónico y ayuda a determinar si un Usuario concreto ha visitado el sitio web de la Empresa o ha leído el correo electrónico. Pueden recopilarse datos como el sistema operativo utilizado por el Usuario, el identificador de usuario, la dirección IP, etc.

Los GIF transparentes son pequeños archivos de imagen en la página del sitio web que pueden utilizarse para recopilar información sobre el ordenador del Usuario, incluida la dirección IP, la hora de la visita y el tipo de navegador web, y para determinar las cookies previamente guardadas del mismo servidor.

5.1. Cookies utilizadas en la Plataforma

Actualmente utilizamos las siguientes cookies en el sitio web de la Empresa www.zebrasign.com:

zebracloud_session

Sin clasificar

XXX

2 horas

_GRECAPTCHA

Estrictamente necesaria

Cookie diseñada para identificar bots y proteger el sitio web de ataques maliciosos no deseados (spam).

6 meses

HISTORY

Sin clasificar

XXX

1 año y 1 mes

PAGES

Sin clasificar

XXX

1 año y 1 mes

_fbp

No necesaria, marketing

Facebook establece esta cookie para mostrar anuncios en Facebook o en una plataforma digital que utilice publicidad de Facebook tras visitar el sitio web. La cookie ayuda a seleccionar y ofrecer publicidad dirigida al usuario.

3 meses

_ga

No necesaria, estadísticas

Esta cookie se utiliza para distinguir a los usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página del sitio web y se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas en los informes analíticos del sitio web. La cookie la proporciona Google Analytics.

1 año y 1 mes

_ga_G39XMEE5PH

No necesaria, estadísticas

Esta cookie la instala Google Analytics. Se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas, y para hacer un seguimiento del uso del sitio web con el fin de elaborar un informe analítico del sitio web. Las cookies almacenan información de forma anónima y asignan un número generado aleatoriamente para identificar a los visitantes únicos.

1 año y 1 mes

_gid

No necesaria, estadísticas

Google Analytics establece esta cookie para almacenar información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web y, al mismo tiempo, crear un informe analítico sobre el rendimiento del sitio web. Algunos de los datos recopilados incluyen el número de visitantes, su origen y las páginas visitadas de forma anónima.

1 día tras la última actividad del Usuario

hjSessionUser*

No necesaria, estadísticas

Esta cookie la establece Hotjar para asignar datos de visitas posteriores al mismo sitio web al mismo identificador de usuario.

1 año

hjSession*

No necesaria, estadísticas

Cookie que almacena datos de la sesión actual. Garantiza que las solicitudes posteriores dentro de la ventana de la sesión se asignen a la misma sesión de Hotjar.

30 minutos

Cookie_notice_accepted

No necesaria, estadísticas

La cookie se utiliza para determinar si pueden guardarse cookies.

1 mes

_gat_UA-185112977-1

No necesaria, estadísticas

Google Analytics establece esta cookie para supervisar el comportamiento de los Usuarios. Es una variante de la cookie _gat, que se utiliza para limitar la cantidad de datos que Google guarda en sitios web con mucho tráfico.

1 minuto

Utilizamos el software Google Analytics de Google LLC y Hotjar para optimizar nuestros mensajes de marketing. Nos permiten rastrear el comportamiento en línea: tiempo de permanencia en el sitio web, geolocalización y uso del sitio web. Esta información se recopila mediante cookies. La información obtenida a través de estas cookies analíticas es anónima y no se vincula a sus datos personales. Google y Hotjar tratan la información personal en sus servidores ubicados en distintos países del mundo. La información personal puede tratarse en un servidor que no se encuentre en el país de residencia del usuario. No compartimos esta información con terceros que pudieran utilizarla libremente.

Medición de la eficacia publicitaria. Al margen de las cookies analíticas descritas anteriormente, y con el fin de determinar qué anuncios generan compras reales, comunicamos los pagos completados al sistema publicitario de Google (Google Ads). Transmitimos únicamente lo necesario para ello:

■ el identificador de clic publicitario (gclid), cuando se haya almacenado uno tras aceptar usted las cookies publicitarias;

■ un valor hash criptográfico de su dirección de correo electrónico, únicamente si dio su consentimiento para recibir mensajes de marketing al registrarse. No transmitimos la dirección en sí, sino un valor SHA-256 unidireccional a partir del cual no puede reconstruirse la dirección. Es necesario únicamente para que Google pueda cotejar la compra con su propio registro de un clic publicitario cuando ya no disponemos del identificador de clic (por ejemplo, si vio el anuncio en un teléfono y compró desde un ordenador);

■ la fecha del pago, el importe sin IVA y la divisa, y el número de factura como referencia de la transacción.

No transmitimos su nombre, número de teléfono, domicilio, contraseña, el contenido de los documentos que firma ni ningún dato sobre dichos documentos. Cuando Google no encuentra ninguna coincidencia en sus propios registros, no se registra nada.

La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD). Puede retirarlo en cualquier momento: en el caso de las cookies publicitarias, cambiando su elección en el banner de cookies, y en el caso de los mensajes de marketing, en la configuración de su Cuenta o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados en esta Política de Privacidad. Una vez retirado, no se transmitirán más datos; esto no afecta al tratamiento realizado lícitamente antes de la retirada.

Si no está de acuerdo con el análisis, puede optar por no guardar cookies en nuestro banner de cookies o puede presentar su oposición al tratamiento de sus datos aquí:

■ Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout;

Puede obtener más información sobre las cookies de Google Analytics aquí: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

■ Hotjar – https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Puede obtener más información sobre las cookies de Hotjar aquí: Cookies en hotjar.com – Documentación de Hotjar.

Este sitio web está vinculado al canal de comunicación de terceros Facebook, donde alojamos información sobre las actividades de la Empresa y que actúa como responsable del tratamiento independiente. Las cookies utilizadas por estos canales nos permiten obtener estadísticas e información agregadas sobre cómo interactúan los visitantes con nuestras publicaciones, anuncios, este sitio web, vídeos y demás contenido en dicha red social. Puede obtener más información sobre las cookies de Facebook y Facebook Messenger aquí:

■ https://www.facebook.com/policies/cookies

5.2. Gestión de cookies

Las cookies estrictamente necesarias, requeridas para el correcto funcionamiento de la Plataforma, se utilizan para perseguir nuestro interés legítimo en garantizar el buen funcionamiento de la Plataforma, su cumplimiento legal y su seguridad (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). El resto de cookies, como las de funcionalidad, analíticas, estadísticas o de marketing, solo se utilizan con su consentimiento previo (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD).

En cualquier caso, el tratamiento de datos personales mediante cookies y otras tecnologías utilizadas en la Plataforma se basa en su elección explícita a través del banner de cookies de la Plataforma, que puede modificar en cualquier momento. Para ello, haga clic en Gestionar selección de cookies.

Las cookies pueden controlarse o eliminarse directamente en la configuración de su navegador web en su Dispositivo inteligente, con independencia de que utilice o no nuestra Plataforma. La mayoría de los navegadores permiten rechazar todas las cookies, pero algunos solo permiten rechazar las cookies de terceros. Por tanto, puede utilizar estas opciones. Sin embargo, tenga en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar negativamente al uso de la Plataforma, y no podrá utilizar todos los servicios que esta ofrece sin cookies.

Si necesita más información, visite www.aboutcookies.org. En este sitio web encontrará información detallada elaborada por expertos independientes sobre cómo desactivar las cookies en su navegador web y cómo eliminar las ya almacenadas en su ordenador. Para eliminar las cookies en su teléfono móvil, consulte las instrucciones de uso de su teléfono.

6. Destinatarios de los datos

La Empresa puede divulgar información sobre usted y compartir sus datos personales con terceros (encargados del tratamiento) que presten servicios a la Empresa y actúen en su nombre (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios de contabilidad, etc.), cuando sea razonablemente necesario. La Empresa garantizará que el tratamiento de datos personales por dichos terceros se realice únicamente conforme a las instrucciones lícitas de la Empresa y a los requisitos del RGPD y demás normativa aplicable, y que los datos personales solo se transfieran a ellos cuando y en la medida en que sea necesario para prestar los servicios correspondientes.

Además, los datos personales pueden transferirse a destinatarios pertinentes/terceros independientes, es decir, responsables del tratamiento independientes, si ello es necesario para garantizar el correcto cumplimiento de los fines de tratamiento de datos personales mencionados anteriormente o para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, instituciones públicas que actúan en el ejercicio de sus funciones oficiales, etc.).

La Empresa puede compartir datos personales con las siguientes categorías de terceros (encargados del tratamiento o responsables del tratamiento independientes) cuando sea necesario:

■ tribunales, árbitros, mediadores, partes contrarias y sus abogados (si es necesario a efectos de procedimientos judiciales u otros similares);

■ bancos y otras entidades financieras, empresas de servicios de pago (si el tratamiento de sus datos personales está relacionado con nuestros pagos a usted o con sus pagos a nosotros);

■ policía, cuerpos de seguridad, inspecciones fiscales, otras instituciones estatales o municipales (si así lo exige expresamente la legislación pertinente) u otras personas que desempeñen funciones oficiales que les hayan sido asignadas (por ejemplo, notarios, empresas de recobro de deudas);

■ asesores profesionales, como abogados, consultores, auditores o contables (en la medida necesaria para salvaguardar y proteger nuestros intereses legítimos);

■ proveedores de servicios de tecnología de la información, computación en la nube, almacenamiento de bases de datos en centros de datos y/o administración de sistemas, cobro o administración de pagos, marketing, contabilidad, servicios postales o de mensajería y otros servicios, únicamente en la medida necesaria para la correcta prestación de los servicios;

■ nuestros proveedores de servicios de pago que gestionan las transacciones financieras en la Plataforma, proveedores de servidores y sus servicios de mantenimiento, proveedores de servicios de correo electrónico, etc.;

■ prestadores cualificados de servicios de confianza (por ejemplo, SK ID Solutions AS);

■ al realizar operaciones comerciales (venta de la Empresa, de sus activos (o parte de ellos) o de sus participaciones (o parte de ellas), fusión, consolidación o escisión de la Empresa, etc.): posibles o definitivos adquirentes (sus representantes) y personas que realicen la revisión de la Empresa o que participen de otro modo en la operación comercial correspondiente. En este caso, la Empresa transferirá únicamente los datos personales necesarios para los fines de la operación comercial correspondiente y garantizará la confidencialidad de los datos personales;

■ otras personas físicas o jurídicas, únicamente si es necesario para garantizar el correcto cumplimiento de los fines de tratamiento de datos personales mencionados anteriormente.

7. Transferencia de datos a terceros países

La Empresa no transferirá sus datos personales a terceros países (fuera de la UE/EEE), salvo que se considere necesario (por ejemplo, en el contexto de los servicios de procesamiento de pagos con tarjeta, o al medir la eficacia publicitaria conforme a lo descrito en la Sección 5 de esta Política de Privacidad), lo que se hará cumpliendo un nivel adecuado de protección de datos personales, cuando exista base jurídica para la transferencia y se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:

■ el país fuera de la UE/EEE en el que se encuentra el destinatario de los datos cuenta con un nivel adecuado de protección de datos personales según decisión de la Comisión Europea;

■ el responsable o el encargado del tratamiento ha implementado garantías adecuadas, por ejemplo, la transferencia de datos personales se realiza sobre la base de un contrato que incluye las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras cláusulas tipo aprobadas conforme al procedimiento establecido, códigos de conducta aprobados o mecanismos de certificación;

■ se aplican excepciones, por ejemplo, cuando usted ha dado su consentimiento expreso a la transferencia de datos personales, la transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato celebrado con usted, o la transferencia es necesaria para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o por razones importantes de interés público.

La Empresa hace todo lo posible por garantizar el cumplimiento de los requisitos del RGPD al transferir datos de esta manera y aplica medidas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Puede obtener más información sobre dichas medidas poniéndose en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

8. Medidas de protección de datos personales

La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas y conformes con el RGPD para proteger sus datos personales frente a la destrucción o pérdida accidental o ilícita, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados y demás formas ilícitas de tratamiento.

La Empresa ha implementado la norma ISO/IEC 27001 sobre sistemas de gestión de la seguridad de la información (en adelante, la "Norma"). La certificación conforme a esta Norma garantiza la confidencialidad, integridad y seguridad de la información de la Empresa mediante la aplicación de metodologías estrictas de garantía de seguridad de la información que ayudan a reducir riesgos y proteger frente a brechas de seguridad. Puede acceder a más información sobre la Norma aquí.

Si bien la Empresa se esfuerza por proteger los datos personales que trata, tenga en cuenta que no puede garantizar ni asegurar la seguridad de la información que usted nos transmita, ya que hoy en día ningún método de transmisión o almacenamiento de datos puede ser 100 % seguro.

9. Sus derechos

Le asisten los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte:

Derecho de información y acceso a los datos personales

Tiene derecho a recibir información sobre el tratamiento de sus datos personales de forma transparente, comprensible y fácilmente accesible, con un lenguaje claro y sencillo. Esto se recoge en esta Política de Privacidad. Si alguna parte de esta Política de Privacidad no le resulta clara, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

También tiene derecho a obtener confirmación de la Empresa sobre si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, a acceder a información sobre cómo tratamos sus datos personales, incluido el derecho a obtener una copia de dichos datos.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar a la Empresa que corrija o complete sus datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Tiene derecho a solicitarnos que suprimamos o eliminemos sus datos personales si no existe una razón válida para que sigamos tratándolos, si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados, si retira el consentimiento en el que se basaba su tratamiento y no existe otra base jurídica para tratarlos, o si concurren otros motivos previstos en el artículo 17 del RGPD.

Tenga en cuenta que el artículo 17, apartado 3, del RGPD prevé excepciones a los supuestos anteriores en los que el tratamiento de datos personales sea necesario. Si dichas excepciones le resultan de aplicación, se lo notificaremos.

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de datos personales

Tiene derecho a solicitar a la Empresa que limite (suspenda) el tratamiento de sus datos personales si:

■ impugna la exactitud de los datos personales, mientras se verifica su exactitud;

■ el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso;

■ ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para formular, ejercer o defender reclamaciones legales;

■ se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales conforme al procedimiento indicado, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

Si se ha limitado el tratamiento de datos personales, dichos datos solo podrán tratarse (salvo su conservación) con su consentimiento o únicamente con fines de formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir sus datos personales facilitados a la Empresa en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento, si:

■ los datos se tratan sobre la base del consentimiento o de un contrato; y ■ el tratamiento se realiza por medios automatizados.

También tiene derecho a solicitar a la Empresa que transmita sus datos personales directamente a otro responsable del tratamiento, si ello es técnicamente posible.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales que se realice para el cumplimiento de una misión de interés público o para el interés legítimo de la Empresa.

En tal caso, la Empresa dejará de tratar sus datos personales, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Cuando los datos personales se traten con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales relativos a usted con dicho fin, y dejaremos de tratarlos.

Derecho a retirar el consentimiento

Si sus datos personales se tratan sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar donde se haya producido la presunta infracción.

La autoridad de control en Lituania es la Inspección Estatal de Protección de Datos de la República de Lituania, con domicilio en L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilna, Lituania, correo electrónico ada@ada.lt, sitio web https://vdai.lrv.lt/.

Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para exponernos sus inquietudes antes de presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente. Haremos todo lo posible por resolver su problema con prontitud y diligencia.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@zebrasign.com. La Empresa deberá, en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de su solicitud, atender sus derechos y notificárselo, o denegar por escrito el cumplimiento de la solicitud indicando los motivos de la denegación. Este plazo podrá prorrogarse otros 2 meses si es necesario, en función de la complejidad y el número de solicitudes, en cuyo caso le notificaremos dicha prórroga en el plazo de 1 mes desde la recepción de la solicitud e indicaremos los motivos del retraso.

Para garantizar la protección de datos y permitirle ejercer sus derechos, la Empresa tiene derecho a solicitar información adicional necesaria para verificar su identidad.

10. Modificaciones

La Empresa tiene derecho a modificar esta Política de Privacidad a su discreción. Se publicará un aviso al respecto en la Plataforma. En caso de cambios sustanciales en la Política de Privacidad, la Empresa los notificará por separado antes de su entrada en vigor. Si dichas modificaciones no le resultan aceptables, siempre puede eliminar su Cuenta (si es Cliente) o dejar de visitar la Plataforma de la Empresa.

El uso continuado de nuestros Servicios y/o de la Plataforma tras haber publicado o enviado el aviso de modificación de esta Política de Privacidad implica que el tratamiento de sus datos personales queda sujeto a la Política de Privacidad actualizada.

La Política de Privacidad se actualizó por última vez el: 10 de mayo de 2024.

11. Responsabilidad y confidencialidad de los datos de la Cuenta

La Plataforma y los materiales que contiene se ofrecen únicamente con fines informativos. La Empresa no será responsable, en la máxima medida permitida por la legislación, de las consecuencias derivadas del uso de la información y el material contenidos en la Plataforma.

La Empresa respeta y protege la confidencialidad de los datos que usted carga en la Cuenta. La Empresa no verifica, supervisa ni controla el contenido de los documentos cargados por los Usuarios. No revisaremos, verificaremos ni leeremos ningún dato que usted haya cargado en su Cuenta. Solo podremos hacerlo en casos muy excepcionales y estrictamente limitados, como los siguientes:

■ que se haya dictado una orden judicial y/o una resolución de una autoridad competente que obligue a la Empresa a divulgar dichos datos;

■ si el Usuario solicita expresamente la asistencia técnica necesaria, los datos cargados por el Usuario en la Cuenta podrán ser revisados por empleados autorizados de la Empresa en estricto cumplimiento de las obligaciones de confidencialidad y del principio de "necesidad de conocer". Esta función es extremadamente limitada y solo es posible con un propósito expreso, específico y razonable del Usuario. Únicamente determinados empleados designados de la Empresa tienen acceso a dicha Cuenta: la Empresa aplica el principio de restricción de derechos de acceso.

El Usuario que haya cargado el documento es responsable del contenido de los documentos electrónicos, de su legalidad y del cumplimiento de los derechos de autor.

La Empresa no será responsable del posible mal funcionamiento de la Plataforma en los casos en que el Usuario utilice equipos informáticos o software inadecuados, o cuando dichos equipos funcionen incorrectamente por otras razones ajenas al control de la Empresa (por ejemplo, software malicioso en el ordenador del Usuario).

La Empresa no será responsable de la disponibilidad y calidad de los servicios de terceros (como la firma móvil, Smart-ID, otros servicios de firma electrónica u otros proveedores de servicios, sean o no prestadores de servicios de confianza), aunque sean esenciales para la correcta prestación de los Servicios (posibilidad de firmar el documento con un tipo concreto de firma electrónica, validar la firma electrónica y/o el sello, etc.). La Empresa no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las Condiciones de Servicio causado por cualquier otro acto o hecho ajeno a nuestro control razonable, incluida la falta de disponibilidad del Servicio causada por la indisponibilidad de Servicios de terceros (como se ha descrito anteriormente), problemas de red o interrupciones.

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